□记者  夏天  通讯员  何东

本报讯  近日，崇明区一名女子持6张存单前往农行兑换，却被告知其中5张都是假的。女子坚决不信，直到银行调查后才知，这5张假存单应该都是被女子的儿子掉包的，真存单早已被儿子支取。

5月20日，一女子手持六张金额不同的存单（总计120500元）来到农行上海崇明汲浜支行柜台办理存单销户。柜员在存单审核过程中发现，其中五张存单存在纸质较厚，花纹较不清晰，行徽较鲜艳，在紫外荧光灯下无荧光反应等诸多疑点，柜员随即与运营主管汇报情况并由运营主管作二次辨别，经反复确认，六张存单中有五张假的，一张真的。

网点立即启动应急预案，先由柜员稳住手持假存单的客户，运营主管立刻向当地公安部门电话报案，并向支行安全保卫科及运营部门汇报。

民警到达现场后，该女子坚称6张存单户名确是其本人和丈夫的，不可能有假。见客户如此坚定，经验丰富的运营主管提示客户是否有遭熟人掉包的可能，当事人这才意识到存单可能已被其儿子调换过。顺着这条线索，运营主管根据假存单账号及户名调查发现，其中四张假存单系真实存在，但为已支取存单，支取人均为其儿子，另外一张存单账号不存在，目前该案已交当地公安处理。