“痰”：

7月22日21时52分至54分许，河南省南阳市社旗县网络中心官方微博@社旗发布连发五条关于“领导”话题的微博，引发人们关注。社旗县委宣传部回应称，经核实，五条微博是“社旗发布”微博的运营负责人发布的，已被批评，单位将加强相关教育。（7月24日澎湃新闻）

百家讲：

政务微博谈领导作风行不行？不但行，而且值得鼓励，从而使其行稳致远。但这位小编却端来了网上的“领导鸡汤”，什么“有本事的领导培养人，没本事的领导祸害人”，什么“有本事的领导很少发火，没本事的领导天天骂员工”等，实在有些任性，结果是端起鸡汤烫了自己的手。

2017年3月9日，国务院办公厅印发了《2017年政务公开工作要点的通知》，首次提出要“用好管好政务新媒体”，明确开办主体责任，健全内容发布审核机制，强化互动和服务功能，切实解决更新慢、“雷人雷语”、无序发声、敷衍了事等问题。今年4月，国办印发《政府网站与政务新媒体检查指标》和《政府网站与政务新媒体监管工作年度考核指标》，首次将政务新媒体纳入量化考核，一旦出现购买“粉丝”、强制要求群众点赞、不更新无回应等弄虚作假的行为，将被一票否决，直接列为不合格。

微博虽小，却折射出大社会，蕴含着大智慧，可以做出大文章，但也容易引发大问题。不但应确保内容发布审核机制不流于形式，还要在导向管理、法律底线、舆情回应、公共服务方面有更高的审核标准，在亲民情、接地气的同时，摒弃浮躁心理，少一些哗众取宠，多一些恪守本分、脚踏实地，让政府微博真正发挥连接政府和网民的桥梁纽带作用。  ——丁慎毅

“痰”：

由于一段现场办理业务视频，家属能不能申请将已逝亲属名下手机号过户至自己名下成为热点话题。视频显示，南京市民黄先生在自己哥哥去世后，持死亡证明前往某移动营业厅办理过户，结果遭到拒绝。工作人员几次强调“过户需要双方本人到场办理”，引发社会关注。7月23日，江苏移动南京分公司就此作出回应，称系营业员解释不清导致误解。  （7月24日《北京青年报》）

百家讲：

为了保障客户的通信安全和个人隐私，按照移动公司相关规定，正常情况下，个人号码过户需要原户主和新户主携有效证件，按照实名制要求现场办理。但在此事件中，针对原户主已经身亡的特殊情况，怎么可能让死者再“穿越”到场亲自办理呢？工作人员死板地“按章办事”，简单地一“推”了之，是把方便留给了自己，把困难推给了办事客户。对这种不负责任的教条主义工作作风，必须予以教育和及时整治。

根据移动公司对此事件的回应，对这种特殊情况，家属可凭亲属关系证明及相应公证文件资料至指定营业厅办理。但同时也强调，为保障身故人及其继承人的合法权益，避免法律纠纷，公证书应证明当事人是唯一继承人或得到其他继承人授权。此回应解决了对这类特殊情况的处理方式，虽然要求家属提供一系列证明等材料才能办理，以规避移动公司自身的风险，但体现了特事特办的人性化原则，还是值得肯定和点赞的。  ——丁家发