“痰”：

2019年9月23日，长沙佳兆业云顶梅溪湖小区五期多个楼栋交房。前来收房的30栋业主马先生无意中发现一楼外墙竟然就出现了裂缝，这让他有点儿担心。发现问题后，马先生马上向物业进行了反映。本以为问题很快能得到整改，没想到接下来的时间，多位业主发现楼栋外墙出现了更多更严重的裂缝。

（10月24日湖南广播电视台《潇湘之声》）

百家讲：

监理公司在场、相关部门依法实施检测验收的情况下，商品房质量问题仍频发高发，已经成为消费纠纷频发的领域。房屋质量问题的高发，居然催生了一种行业——验房公司。验房公司一般来说是比较专业的。但这里还是有两个问题：一是验房费用花得不明不白，让业主心理不平衡。开发公司雇用监理公司监督工程质量，监理费实际上打入建设成本，最终体现在房价里由消费者买单；消费者买房后再花一笔钱验房，这叫什么道理？其次，验房公司也得在业主收房之后才能介入，这意味着验房师验出了问题也属于“死后验尸”，只能和开发商谈“整改”、维修，而不是说有问题的房子可以不买。而这个问题，显然是立法层面、政策制定者应该作为一个课题考虑。

相关行政部门对暴露出来的商品房严重质量问题，以及监理公司失职，特别是监理公司与开发商涉嫌合伙坑蒙消费者的问题，应该有所作为。否则，验收时发现不了问题，而发现问题后又认为只是开发商与业主之间的民事纠纷，而与行政监管无关。如此一来，商品房质量问题高发频发，就成一种“宿命”式问题了。——马涤明

“痰”：

“明明是骗子，举报了这么多次，为啥就不能抓人？”10月20日，68岁的陈丽华老人失望地说。去年8月15日，她在小区附近开办的“健康讲座”上购买了12万元的保健品，结果支气管炎拖成了肺气肿。她女儿先后向市场监督局、公安局等部门投诉举报，但因证据不足而无法维权。今年，辽宁省多部门联合开展了整治保健市场乱象行动，但在整治中发现，执法人员频遭“收到举报却查处不了”的尴尬。（10月24日《工人日报》）

百家讲：

执法讲究证据，这完全可以理解。问题在于，取证是否真的想尽了办法，是否不够尽力或者存在漏洞等现象。若有力没有使上劲、有漏洞没有补上，却总是抱怨执法难，那么，该为之感到脸红的，当然是执法部门。

保健品欺诈的套路越来越深、伪装更为隐蔽，是导致取证难的主要原因。比如，口头虚假宣传不留印刷品宣传单，讲座现场推销另行指定他处购买保健食品，就难以做到人赃俱获，但口头宣传也是宣传，他处也是地点，这种小伎俩都能难倒执法人员，就不能怪欺诈太狡猾，只能怪执法人员太好对付。

有人抱怨执法难，但也有人在积极探索与创新。一些成功的案例说明，只要用心作为，保健品欺诈取证难就能够得到化解。  ——罗志华