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□记者  金勇

去年，王女士办了张3年的健身卡，额外又购买了33个课时的私教课。上了一段时间私教课后，王女士因种种原因暂时中断了健身。最近，她又想重新去健身房锻炼，没想到对方告诉她私教课已经到期，要想延期需要再购买15节以上的私教课时。王女士对此完全无法接受，因为在购买私教课的时候，是由私教课教练代签的合同，并未告知她私教课有时间期限。如今，突然以此为由中断自己的私教课，王女士表示希望通过法律途径维权，并要求对方退课退款。

律师分析认为，由于是私教教练代为签约，王女士本人未能了解全部合同内容，在签约时也未提示王女士注意课程期限的问题，健身房在与王女士订立合同的过程中存在不规范的行为，因此，王女士可以针对尚未完成的课时要求健身房退课退款。如健身房拒绝退课退款，建议王女士可以向消费者协会、工商部门等投诉，或者向法院提起诉讼。

【事由】

去年，王女士在所住小区附近的健身房花6000元办了3年的健身卡，另外花了近7000元购买了33节私教课。健身卡的费用是一次性付清的，而购买私教课的钱当时因为提现延迟原因，其中一半是当场直接通过支付宝向健身房支付的，另外一半是几个小时后转账支付的。由于当时王女士忙着去取钱，就由她的私教课教练代签了合同，因此王女士没有看到实际的全部合同。

此后，王女士只上了14节课，就因种种原因没去健身房了。最近王女士准备恢复锻炼，约教练时被告知私教课已经到期。这让王女士非常吃惊，她根本就不知道还有期限一说。此后，王女士在与健身房协商时，对方表示必须再买15节以上的课，才能恢复之前的私教课。在遭到王女士拒绝后，经过又一轮的沟通，健身房店长只同意延期不到一个月，中间除开国庆、周末，不到19天必须上完此前剩余的19节课。王女士表示，这根本就是不可能完成的事。

王女士告诉记者，自己在协商的时候录了音，当时店长也提到了因为他们员工在最开始未告知期限的问题，之后会对相关员工罚款。王女士对健身房的处理方式并不满意，希望通过维权退课退款。

【律师说法】

上海李东方律师事务所马斯祺律师分析认为，根据《中华人民共和国合同法》和即将实施的《民法典》的规定：合同是民事主体之间设立、变更、终止民事关系的协议。依法成立的合同，受法律保护。合同的内容不得违反法律、行政法规强制性规定。《中华人民共和国消费者权益保障法》规定：经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

马斯祺律师表示，根据王女士的叙述，私教教练代为签约，王女士本人未能了解全部合同内容，录音中提到健身房的员工在签约时未提示王女士注意课程期限的问题，健身房在与王女士订立合同的过程中存在不规范的行为。王女士可以针对尚未完成的19节课要求健身房退课退款，已完成的课程无法退课退款。如健身房拒绝退课退款，建议王女士可以向消费者协会、工商部门等投诉，或者向法院提起诉讼。

合同就是合同主体之间的“法律”，既规范双方的权利和义务，也为处理将来有可能发生的争端提供了依据。因此，马斯祺律师提醒广大读者，签订合同前务必全面阅读合同条款，了解合同内容，留意合同金额、履行期限、权利义务等重要条款，签订合同后务必保留合同、付款凭证等原件，出现纠纷协商无果时，尽快采取合法途径维护权益。