□记者  夏天

本报讯  日前，市民政局下发“开展100万人次长者智能技术运用能力提升行动方案”，明确将探索“一网通办”的适老化“改进”，并招募社区志愿者、公益人士共同搭建老年朋友家门口的“一网通办学习充电站”，以抓紧满足老年人学习运用智能手机、智能帮办代办服务等目前突出、紧迫需求，切实保障老年人基本服务需要，让老年人更好地适应并融入智慧社会，在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。

2021年，本市将“开展100万人次长者智能技术运用能力提升行动”列入为民办实事项目。日前，市民政局下发该项目工作方案，明确项目目标为：聚焦涉及老年人生活、办事和享受养老服务的高频事项（主要包括就医、出行、亮码、扫码、聊天、缴费、购物、文娱、用机、安全等应用场景），通过开展针对老年人的学习智能手机应用培训和帮办服务，解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，提升老年人数字化技能水平，增进老年人福祉。2021年9月底前，完成100万人次以上老年人智能手机学习培训和帮办服务。

方案披露，为配合此次为民办实事项目开展，市民政局会同相关部门和社会力量，开展的活动名称为：长者数字生活“随申学”。

根据方案，上海市大数据中心将探索“一网通办”的适老化“改进”，推出“一网通办”应用辅导活动，集结宣传推广、答疑解惑、辅导培训的核心服务团队，同时招募社区志愿者、公益人士等共同加入，搭建老年朋友家门口的“一网通办学习充电站”和“一网通办”社区咨询服务点，为社区老年朋友提供常态化服务。计划完成培训和帮办共40万人次。

全市文化场馆类、公共交通类、医疗类、银行类公益基地将设立老年人智能技术体验场景和服务点，由志愿者为老年人进行面对面、手把手指导，帮助老年人在生活场景中提高运用智能技术的能力和水平，计划完成培训和帮办共25万人次。

上海开放大学将加强老年人运用智能技术能力列为社区教育的重点内容，研发智能技术运用的主题学习课程资源，编制老年人智能技术运用手册，联合各区社区学院、社区学校，采取线上线下相结合的方式，开展组班课程培训。同时培育一批智能技术运用助学志愿者，面向老年人提供互助帮扶服务。计划完成培训共20万人次。

各区民政局在已创建为“公益基地”的各类养老服务机构及场所中统筹协调相关资源，组织开展针对老年人智能技术运用的线下授课，计划完成培训和帮办共15万人次。