□王兆贵

话说古代有个剃头匠，人不坏，却因嘴损闻名乡里，以致门庭冷落。新来的地方官想见识见识这个人物，便来找他剃头。地方官问他，你有儿子吗？剃头匠回道，我若有你这样一个儿子，也不用干这活了。地方官一听，出言果然刺耳，又问，你说话这般不中听，去干点别的活不行吗？剃头匠摸了摸地方官的脑瓜说，我要是不干这活，你这玩艺儿找谁修理？

俗话说，说话不用本，舌头打个滚。可是，同为口舌之劳，造成的后果并不相同，所谓“良言出口三冬暖，恶语伤人六月寒”。那位剃头匠说话不中听，不过是坏了人缘，败了生意，可以不受追究，有些人由于口业不戒酿成不可挽回的后果，付出的代价就不那么简单了。正如荀子所云：“伤人之言，甚于矛戟”。可是，那些以“刀子嘴”著称的人，不顾及对方感受，只图一时口舌之快，出口伤人后非但不知歉疚，反而以“豆腐心”为自己开脱。

在动机与效果统一论者看来，动机是主观的，效果是客观的；主观愿望的好坏，需要客观效果来验证；效果是检验动机的客观标准。一个人心地再好，因嘴巴不好而导致恶劣后果，也不能算是好人。“刀子嘴”出言尖酸刻薄，伤人于无形，又怎么能证明你是“豆腐心”呢？拳脚伤人尚可避，毒舌伤人躲不及；皮肉挫伤愈合易，心灵创伤修复难。自古而今，因一言不合反目成仇，以致恩断义绝，寻隙报复，乃至玉石俱焚，这样的教训难道还少吗？追踪一些民事纠纷大案，交恶的起因往往就是一句话。

原则问题上不能让步，但在家庭和邻里关系中，又有多少是天大的事呢？除去个别情感冲突和利益纠葛外，多数是情分之争、面子之争。那些遇事不愠不火的人，不是没脾气，而是看得开，放得下，不计较。退后一步心就宽了，站高一点气就顺了。有人虽然心地善良，却管不住自己的脾气和嘴巴，待人处事情绪化，一言不合就呛人，一事不周就翻脸，越是亲近的人越缺乏耐心。发脾气率性，放狠话解气，但这狠话一出口就收不回来了，任你事后如何解释，也平复不了毒舌刺痛的神经，痛快淋漓于一时，留下的是永久的悔。

待人谦恭，说话和气，是社交的基本守则；出言不逊，伤人自尊，是缺乏教养的表现。待人以诚要敏于行，也要讷于言，忌恶口。星云大师说得好，令人害怕不如令人喜爱，令人喜爱不如令人赞美，令人赞美不如令人尊敬，令人尊敬不如令人怀念。

心理学导师加藤谛三认为，人是情感动物，但却不是天生就会表达。很多时候，我们明明心怀善意，却给对方带来坏的后果。包括语言暴力在内的情感暴力，是破坏祥和的戾气。奉劝那些以“豆腐心”自诩的“刀子嘴”，话到口边须三思，能闭嘴时且闭嘴。否则，受伤害的不仅是别人，到头来也害了你自己，落得个众叛亲离没人理。