为落实中国银行保险监督委员会要求，进一步推进金融消费者权益保护工作，不断践行金融工作政治性、人民性，平安人寿上海分公司现启动“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动。

高度重视、周密组织

平安人寿上海分公司积极响应监管工作号召，在思想上高度重视、在行动上深度落实，围绕银保监会消费者权益保护工作要求，成立专项工作小组，由一把手亲任组长，并于3月9日上午召开“3·15”消费者权益保护教育宣传周活动启动会议。会议部署落实“3·15”期间的风险排查，建立重大风险应急处理预案，同时围绕“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”的活动主题，积极开展消费者教育宣传工作，提升消费者满意度、提振金融消费信心、维护金融安全稳定，助力营造公平金融环境。

本次启动会最后平安人寿上海分公司总经理吴纲发表了“诚信经营护权益、高质引领振信心”的主题讲话，带头开启了2023年“高管讲消保”第一讲，提出要切实保护保险消费者合法权益，稳中有进、持续推动落实“固平台、强机制、提品质、降投诉、广教育、优服务”的发展战略，全面提升消保工作质效，切实维护消费者权益，践行金融工作政治性和人民性，营造内外消保氛围。

科技赋能、创新宣传

线下活动精彩纷呈，线上活动也同样让人期待。公司的官方APP“金管家”已同步上线“315消费者权益保护周”线上知识问答，分公司微信公众号开辟专栏，围绕活动主题，通过风险提示、“以案说险”等形式进行宣传。微信视频号发布高管讲消保、财产安全和信息安全等主题视频。

“共筑诚信消费环境，提振金融消费信心”。本年度3·15宣传活动，平安人寿上海分公司将认真组织、严格落实，履行主体责任，让消费者权益保障基础更加坚实，保护消费者合法权益和正当利益，共同维护公平竞争的市场环境；以人民为中心，将平安“省心、省时又省钱”的温暖服务传递给每一位消费者，用心守护人民美好幸福生活！