民宿付押金就能免费住?

律师提醒消费者注意风险
上海法治报 2020年12月21日

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  编者按:

每有引人关注的社会事件、法律问题发生,律师往往能在第一时间给出提示、提供服务。我们为读者采集律师对这些身边事的法律解析,让您不用出家门就可享受“律师服务”。

据《南京日报》报道,花680元至1288元办理一张会员卡,再支付一笔订房押金,会员每年就可以免费入住10晚或不限次入住民宿。在部分线上民宿平台,这样的宣传语吸引不少消费者掏腰包体验。不过,近期一家民宿平台出现缓退押金现象,引起业界警惕。相关律师提醒消费者,要当心押金难以退回的风险。

付押金免费住民宿

“办卡住乡村民宿划算,风景美、服务好,还不用交房费。”9月28日,家住南京市雨花台区的鞠女士和家人一起来到江宁黄龙岘客来聚山庄民宿,体验乡村生活。她告诉记者,去年底,她花888元在某民宿平台办了一张会员卡,预订了客来聚山庄别墅,交付了8000元订房押金。按约定,待她们一家结束入住后,平台于3—7个工作日退还鞠女士的押金。

记者统计发现,目前民宿市场上采用类似商业模式的民宿平台有近30家,知名度较高的包括半边山下、何所忆、如程等。

入住体验不错,可不少消费者发现,平台并未按期退还押金。10月22日晚,记者发稿前联系鞠女士,她仍未收到平台退还的押金,这离她入住民宿已过去了24天。

无独有偶。市民周先生8月1日—2日在常州某民宿入住,当时向平台支付了押金3200元,9月2日他才收到平台退还的押金,这比平台承诺的退还日期迟了大半个月。

平台沉淀巨额押金池

位于浦口水墨大埝景区的蝶梦山丘飞行民宿与何所忆民宿平台有合作,将其17间客房的3间租给平台运作,该民宿店长狄女士介绍,双方合作后,这3间客房确实每天住满,这也是他们选择与其合作的原因,“就是看中它保证了入住率”。

江宁区黄龙岘景区榴恋八舍将其全部8间客房整租给如程平台,年租金70万元,该民宿负责人顾赛说,他的店去年11月新开,如程给出的价格对他有吸引力,于是选择和平台合作。

对民宿经营者来说,这种模式有效对冲了淡季的营销低谷,同时,通过平台引流,民宿还能带动农家乐、农副产品等周边产业。因此,该模式受到不少民宿经营者的欢迎。不完全统计显示,目前,我市已有乡村民宿数百家,其中超过50家和民宿平台有合作。

民宿入住体验不错,可越来越多的人反映半边山下押金没能及时退还。对此,10月11日,半边山下首次发表声明,称企业确有资金压力,会员订房押金退款速度缓慢,但从未停止过。10月17日,该公司再次发表声明,称至今已退还6671万元订房押金,还有2300余万元的押金待还。公司尚有1.2亿元的经营性资产,但无法快速变现,无法抵押贷款,一时无法筹措足够资金来退还押金。

平台押金应纳入监管

北京市盈科(南京)律师事务所胡剑宏律师表示,企业只是代为保管用户押金,不应擅自使用,企业将押金池用于自身发展,不具有合理性,但目前法律监管还是“灰色地带”——平台收取订房押金保障交易顺利完成,本身并无问题,因而不构成非法吸收公众存款罪等违法行为。

挪用资金罪所侵害的客体是公司、企业或者其他单位资金的使用收益权,对象则是本单位的资金。在合同没有约定押金用途的情况下,如果企业把用户押金用于生产、运营等正当用途,那么也难以构成挪用资金罪。

南京市律师协会江宁分会监事长杨传圣律师则建议,应加强民宿平台资金特别是押金池的监管,做到专款专用,促进企业良性健康发展。

半边山下当前的经营危机,促使业界重新审视这一消费模式。半边山下相关工作人员告诉记者,今年初,平台升级了会员卡模式,自减“押金池”,即单房间预订免押金,仅交付100元承诺金;独栋别墅押金减半。此外,该企业联手推出新平台“宿来”,不再采用免房费、付押金的运作模式,而是以低价办卡、无押金、低房费、随订随住为卖点。(王怀艳)

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