□见习记者  陈友敏

本报讯  昨天，全市首个面向居民、物业、社区居委会的大型加梯工作推介会举行。“徐虎加装电梯工作室”为居民加梯诉求提供一站式服务。

2018年9月，“徐虎加装电梯工作室”成立，这个工作室汇集了来自各物业公司以及房屋维修公司的专业人员，工作团队由上海市劳动模范杨华峰领衔，运用科技创新实现精准高效的工作机制，为普陀区内外的业主提供“全流程、一体化”的专业加梯服务。截至目前，工作室共计签约97台电梯工程，其中普陀区80台，外区17台，目前已有18台交付使用。

记者了解到，工作室采用一站式业务受理机制，“52904500”——这条24小时热线从1996年延续至今，加梯政策咨询、业务受理、施工投诉服务，年均接待500多个电话。工作室在线下设有1+N个服务站点，以普陀区房屋维修应急中心的徐虎加装电梯工作室为主站点，集团所属各物业公司管理处、维修分中心为分站点，确保居民的加梯诉求能得到及时响应。

徐虎加装电梯工作室力求打造一个征询、立项、建造、运营、维护、监管，“符合每个社区调性，了解每栋楼宇脾气”的一站式加梯全生命周期闭环管理新模式！这套专业、高效、透明的电梯运行和维护机制，让物业公司全程跟踪参与进来，持续性地为业主把关。

工作室充分发挥主观能动性，从政策宣贯会的群众工作入手，借力物业企业与业主之间的良好关系来增强互信。由工作室、物业公司与居委会一起出面，召集业主在每个项目的推荐平台上畅所欲言。工作室还会邀请设计、施工、法律等领域专业人士现场答疑解惑。工作室会根据不同社区的地质条件、房屋结构，安全性要求、业主情况，提供因地制宜的技术方案和经济方案。力争实现“政策扶持，人员推进，人人受惠”。比如，工作室考虑到加装电梯可能造成底层采光、噪音的问题，就考虑采用全透明空间设计，电梯待机从1楼改为停在3楼，尽可能减少对底层的负面影响，增加公共延伸空间。

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