□法治报记者 翟梦丽
29年前,刚刚25岁的沈建华走进公安队伍。迎接他的第一个岗位便是做社区民警。当时他的师傅教给他3个字——“脚要勤”,这也成为日后几十年他对自己的要求:不松懈,勤恳干。此后他也到过其他岗位,但兜兜转转还是回到了最初的起点,如今他是长宁公安分局程桥派出所的一名民警。近20年的社区工作深深镌刻进他的人生,他把经历当成品茶,保持良好心态,做到细水长流。
做事先立规矩
沈建华的职业生涯从社区工作开始,初出茅庐的他带着饱满的热情和充沛的精力投入到一个需要人生经验作基底的工作中。带着师傅的“人头熟,底数清”的要求,他泡在社区里,向年长的居委干部讨教,6、7年的时间,逐渐成长为一名成熟的社区民警。
“社区民警要把社区管得好,不仅要花费时间精力,更重要的就是能够提前建章立制,把规章制度做好。”与社区的居委、物业协商制定社区管理规章制度成为沈建华管理社区的首要工作,诸如:保安需要多少,如何排班,居民遇到问题了该找谁、怎么解决等等。“这样一来既避免了很多问题的发生,又为解决问题提供了可遵循的程序。”
去年上半年,辖区内有工作人员向沈建华提供了一条线索:某栋高层公寓楼居住着几个从国外来的非法打工者。得知这个消息后,沈建华连忙上门查看,然而去了两次都扑空,公寓楼大门紧闭,看不出是否有人居住。沈建华没有放弃,第3次上门敲门时里面终于有人回应。果不其然,前来开门的是一名外国人,房子里还有两名外籍女士。询问之下,沈建华发现他们3人的签证都已过期,但还一直在国内打工。 “这样的情况如果一开始没有发现,很快这个公寓就会成为非法打工人员的聚集地,3个变5个,5个变10个。”沈建华调查清楚后,立即把情况上报相关部门予以妥善处理。
做事要多将心比心
两户隔壁邻居因为停车位的问题大打出手,闹到派出所。分管这一小区的沈建华责无旁贷,接待了剑拔弩张的两名男子。 “他们家做生意平时来的人多,总是将车停在过道上,我们家车位在里面,这样根本没有办法停进去,开出来!”“你也太斤斤计较了!我们家也不是天天来人哪?何至于动手?”沈建华分别和两人沟通了几次,矛盾依旧横亘在当中,互不相让,本来两户人家的小孩是同龄人,常常在一起玩耍,因为这件事,两个小朋友也渐行渐远。光靠调解解决不了问题,必须想出破解之道。沈建华冥思苦想,实地走了几趟,终于想出了一个方法:原本的4个停车位两户人家各占2个,停车位的位置在买房时就已经落槌敲定,但在使用时能不能混着来,谁先回来就把车往里停,一户人家还是各占2个。沈建华将两人都叫了过来,说出了自己的想法,两人眼神一亮“沈警官,就按你说的办!”沈建华说: “我们都是普通老百姓,干的也是普通老百姓干的工作。多将心比心,多做一点,对得起这份职业!”
几十年的社区民警生涯,随着时代的发展,科技在公安民警的工作中愈发重要。在回顾自己的从警生涯时,他也不禁感慨: “现在工作比以前方便高效多了!”如今,沈建华也带了几个徒弟,每次他总强调“做事要勤快,学会吃苦耐劳!”正如多年前他的师傅教给他的一样,无论时代变迁科技进步,只有自己努力向前走,才能离群众更近。
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