□记者  翟梦丽

本报讯  2022年春运于今日启动，记者从中国铁路上海局集团有限公司获悉，在错峰放假开学、错峰返乡返岗、错峰出游出行政策引导下，预计长三角铁路春运总体出行需求受抑制，春运40天预计发送旅客5000万人次，同比增长16%，日均发送旅客125万，铁路部门在启用高峰运行图的基础上，计划增开旅客列车301对满足旅客出行需要。近期，国内多地出现本土疫情，铁路部门表示，如果局部地区出现疫情，积极配合当地政府，快速调整运输组织，及时出台免费退票措施。

在加强客运组织上，铁路部门将继续实行均衡的售票策略，严控列车载客率；加强车站自助设备布局优化，避免人员聚集等待；延长互联网售票改签业务办理时间，提供24小时退票服务，更好地方便旅客采取线上方式办理相关业务。

在15日举行的国务院联防联控机制新闻发布会上，国铁集团客运部副主任朱文忠介绍，近期，国内多地出现本土疫情，今年春运期间，国铁集团将从严从紧落实乘车全流程疫情防控要求。强化车站客流组织，按规定做好旅客进站测温验码等工作，引导旅客有序进站、分散候车；列车将预留隔离席位，停止餐车堂食服务，改为送餐至车厢座位；加强站车广播宣传，强化站车通风消毒，定期开展环境卫生监测。

在完善应急预案方面，铁路部门表示，如果局部地区出现疫情，国铁集团将积极配合当地政府，快速调整运输组织，按要求停开、减开涉疫地区旅客列车，限制或停止销售涉疫地区客运车站车票，严格卡控风险人员流动，严防疫情通过铁路扩散；同时，及时出台免费退票措施，避免旅客经济损失。

为做好春运期间旅客出行服务，长三角铁路在177个车站建成12306 旅客服务中心，为旅客提供咨询、改签等业务类服务；在205个车站启用“验检合一”组织模式，旅客在检票口完成验证、检票作业，减少进站排队等待时间和刷证次数；在日均客发1万人以上的50个车站全面推广安检自助快递柜；在京沪高铁部分复兴号列车继续开展“静音车厢”服务，试点推进“一个好觉”服务；在上海虹桥等49个车站候车区提供座椅扶手扫码手机充电服务，为旅客提供人不离座的免费充电服务；进一步扩大票价优惠范围和力度,普速列车实行最低2折优惠，动车组实行最低5.5折优惠，让旅客切实感受到铁路春运票价让利优惠。

SourcePh" style="display:none">