□黄浦人大供稿

上海市第十五届人大代表刘明华是土生土长的上海人。在近三十年的职业历练中，她曾远赴东京和纽约，也曾在北京负责整体华北审计业务。2016年8月，刘明华回到上海，进入德勤总部开启新的征程。作为德勤中国华东区主管合伙人及德勤中国创新主管合伙人，同时又是市人大代表，用全球领先的专业与创新为上海建言献策一直是她秉持的信念及努力方向。

外滩、南京路、淮海路……黄浦区是上海商业布点最密集、形态最丰富的区域之一。如何创新构建营商环境，实现购物情景的沉浸式深度体验是很多企业在转型升级过程中迫在眉睫需要解决的发展问题。作为德勤中国创新主管合伙人，刘明华深知创新背后的深层逻辑以及执行不易。她和团队运用德勤强大的咨询能力、创新能力、数字化能力进行数据分析，并多次前往优秀示范案例进行实地调研。

上海烘焙工坊的调研中，刘明华发现，星巴克开卖手工烘焙精品咖啡，这看上去貌似只是提升了一下消费体验，但是在这背后，对于监管机构和审批机构却有着相当高的创新挑战。常规商业审批的流程非常条块化，一次看似微小的创新也许带来的就是性质的变化，很多原先的路就走不通了。这家星巴克烘焙工坊当时是全球第二家，能落地上海非常不容易。如何让个案变成惯例，鼓励更多的商业创新，解决他们的顾虑，为他们打开“无忧创新大门”？当时上海市商务委正好发布“全力打响上海购物品牌，加快建设国际消费中心城市三年行动计划”，刘明华抓住这个机遇进行破题，调取全球优秀案例，解读相关法律法规，提议各方在审批过程中多给予创新业态关注与支持，增加深度沟通，打破审批中存在的常态壁垒，提案获得了各方支持。

此外，刘明华还积极组织黄浦区内老字号、新潮流企业，如淮海集团、益民集团、老凤祥集团、K11等，为提升企业创新活力做了多场深入的交流访谈，建言品牌建设，探讨互联网背景下的消费场景营造，在商业转型之路上为黄浦区实体企业出招，助力黄浦商业品牌的提升。

“不痛不痒不解决问题”。刘明华的建议有一个最大的特点，就是紧抓社会关注的热点，运用专业化的能力分析其中痛点，对标世界优秀案例，提出科学解决的思路。这需要花费大量的人力精力，刘明华和她的团队为此付出了很多努力。

一个个议案提出之后，他们收到了来自各行各业的认可与反馈。大家把德勤当成了一处人大代表联络点，纷纷登门前来头脑风暴，一同探讨，寻求解决问题的推动力，每到此时，刘明华和她的团队就愈发感到光荣与自豪，更感到信念在心、责任在肩。

“这座城市给了我无限的动力。希望这座城市越来越好。”刘明华用一句朴素的话表达了她对这座城市深沉的爱。

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