嘉兴路街道织好矛盾化解“三张网”探寻纠纷“最优解”

上海法治报 2024年04月03日

近年来,随着嘉兴路街道市政建设、大型住宅小区建成以及城市更新建设的快速发展,居民美好生活质量也不断提高,但工程施工导致的矛盾错综复,一部分还涉及历史遗留问题,一旦处置不当,极易引发影响社会稳定的群体性矛盾。为此,在街道党工委、办事处领导下,司法所坚持和发展新时代“枫桥经验”,不断提升矛盾纠纷预防化解法治化水平。将“虹馨三所联动”平台灵活运用于基层矛盾的预防化解之中,着眼于长效机制建设,切实保障居民的切身利益,有力维护辖区社会面的和谐稳定。

防治未形,织密矛盾化解安全网

牢固树立预防意识,针对可能引发的群体性矛盾,积极开展矛盾的预防、调处工作,牢牢把握工作的主动权。广泛听取民意,防范法律风险,比如听取居民对周边施工工程单位的意见和建议,收集、汇总相关信息,与街道法律顾问共同梳理分析涉及的法律关系,形成相关意见向有关部门及时上报,做到心中有数,尽早开展工作。

联调联动,织牢矛盾化解治理网

整合司法、公安、律所、综治等方面的力量和社会资源,依托“虹馨三所联动”平台,形成及时、有效的工作机制。在防止矛盾激化的同时,对情况进行及时排查,整合信息后第一时间向居民进行解释,使得居民能了解事件的真实情况。对权限无法及时处理的,由街道牵头,联络区各相关职能部门参与的三所联动平台,解答疑问、回应诉求,做到疑难复杂矛盾不出街道。

立足长效,织细矛盾化解“法治网

积极探索预防化解规律,建立健全长效机制,有效预防、化解各类矛盾,培育“遇事找法”的浓厚法治氛围。一方面,依托“三所联动”,强化分析研判。探索矛盾潜在规律,通过专业法律顾问单位整理相关的法律依据,形成法治指引,完善法治保障。另一方面街道司法所根据总结的经验、热点,有针对性组织法治宣讲会,进校园、入商场、设点居民区,使更多的居民获得便捷的法律知识,现已开展“防预付卡矛盾”、“青少年防校园欺凌”、“业委会合法运行”等系列讲座。