□  记者  陈颖婷

　　“业委会的事情解决了，小区道路修缮工程也正式动工了！”看到新老业委会之间的纠纷圆满调解，新任业委会可以正常履职，居民脸上终于露出了笑容。近期，一桩由小区业委会换届而引发

　　的纠纷，依托“三所联动”矛盾纠纷化解工作机制，在长宁公安分局江苏路派出所等部门的协作努力下，最终被妥善化解。

　　小区道路坑洼维修难

　　2024年3月初，位于镇宁路上的一高层住宅小区刚刚完成业委会改选，居民们都期盼着新一届业委会的各项工作能够快速步入正轨，其中最为迫切的就是小区主干道的修缮工程。然而，当有居民代表向新上任的业委会主任小王反映这一问题时，却吃了“闭门羹”：“上一届业委会留下来的就是一个烂摊子，我们根本没办法开展工作，台账资料缺太多了，真的一塌糊涂！”

　　“新成立的业委会我是不会承认的！我可是老业委会主任，是当年业主选出来的，在协助居委和物业工作上我可是尽了全力的。”在从邻里口中得知小王的抱怨后，上一届的业委会主任老李也不乐意了，公开在警民智联平台微信群里表达了心中的不满。

　　面对这种各执一词、情况不清的局面，社区民警邢波也犯了难。在平日的社区走访过程中，邢波也察觉到路上不少地方出现坑洼，最近更是听说有几位老人在晚上差点被绊倒，不少居民对小区路况也颇有微词。可眼下新老业委会相互“不对付”，道路维修就迟迟提不上日程，在一定程度上影响了大家的出行安全。

　　“小邢，两任业委会主任吵得不可开交，但其他业委会成员似乎没什么矛盾。会不会他们两个人有个人矛盾？”在闲聊中，老爷叔的一句话点醒了邢波。带着疑问，邢波开始更加深入地走访业委会成员和左邻右舍。

　　“小王和老李他们两家之前吵过架的，好像是因为空调外机的安装问题！”通过走访，楼组长刘阿婆的一番话揭开了两家人尘封已久的往事。原来在几年前，老李为照顾年迈的母亲，将老人接到了自己家居住。当时时值炎炎夏日，老李购买了一台空调想装到母亲卧室，可却在安装过程中被楼下的小王拦了下来。

　　“楼下窗台我老妈要养花的，你装空调外机将来冷凝水全都滴下来了，考虑过我们吗？”可能没想到小王一上来态度就如此强硬，老李马上火气也跟着上来了，“我家装空调外机关你什么事，又没有装到你家外墙上，跟你搭嘎吗？”双方互不相让，一时间吵得不可开交，甚至惊动了居委会。经调解，小王把自家窗台的花盆调整了位置，老李也正常安装了空调外机，但由此两人之间的关系产生了裂痕。

　　将心比心换位思考

　　在向所领导汇报相关情况和调解思路后，邢波当即决定启动“三所联动”开展矛盾纠纷化解工作。3月中旬，邢波将双方请进了警务室，会同人民调解员和律师共同开展矛盾纠纷调解工作。

　　调解会上，邢波开门见山指出了早年矛盾在双方心中埋下的阴影，并适时进行了引导：“王先生，你们家之前是不是和老李有点矛盾？这么多年过去了，老李也帮居民做了很多工作，我看居民们对他还是比较认可的。”

　　“装空调的事情在我这里早就过去了，当时我刚读大学，性格冲动，说话太强硬，这个确实需要向老李道歉，但我们接手工作的时候发现，他们确实有一些经济账目不全，还有很多业委会工作规范和流程文件也都没有，这个我觉得还是有问题的，毕竟要核对好账目，做好工作交接，我们新任业委会才好开展工作……”了解到小王的诉求，邢波又继续和老李沟通。

　　听到这里，老李心中的不快已消失大半，表示并非他不想进行公示，而是老李这一任业委会成员都是年纪较大的老爷叔，对相关的规范和流程不甚了解，导致缺少账目清单。邢波又和老李联系到当时采购物资的商家，拿到了原始的转账记录，帮助新任业委会重新核对了相关账目，最终在小王见证下，完成了对账。

　　在后续的调解过程中，邢波还会同律师协助新一届业委会梳理了相关工作规范及流程文件100余份，帮助新老业委会顺利完成了工作衔接。经多方努力，这起由业委会换届导致的纠纷终于顺利达成和解。主干道修缮工程也有望尽快提上日程。