遗嘱，既包含了遗嘱人的愿望，又指引了继承人未来的命运。然而，遗嘱的保管却并非易事。

　　近日，中华遗嘱库北京东城分库接待了一位市民郭先生（化姓）。他面色焦虑，经了解，他来到这里，是为了提取父亲的遗嘱。然而，他一次又一次输入信息，却始终得到“暂无结果”的冰冷回复。他不禁开始怀疑，父亲是否真的在这里订立了遗嘱？但遗嘱证、委托协议等证明文件齐全，为什么父亲的遗嘱“消失”了？

　　“消失的遗嘱”

　　年初，郭先生的父亲因病离世。郭老先生曾透露，自己在遗嘱库订立过遗嘱。郭先生办理完父亲的丧事后，就开始着手处理遗嘱查提的事宜，他找到并拨通了中华遗嘱库的全国热线。在了解郭先生的需求后，接线员将他的联系方式转给了刘千。

　　刘千是中华遗嘱库北京东城分库的咨询顾问，与郭先生取得联系后，刘千向他解释了遗嘱提取的流程。郭先生按照刘千提供的遗嘱查提流程图操作完成后，却得到了“暂无结果”的反馈。

　　两人对此都感到非常困惑，如果遗嘱是在中华遗嘱库订立的，那么这种情况是不应该出现的。起初刘千以为是系统错误，所以又反复尝试了几次，但结果仍然不变。这时，郭先生突然意识到，父亲可能不是在中华遗嘱库订立的遗嘱，而是在某个“山寨遗嘱库”订立的，所以才导致上述情况发生。

　　曲折离奇的继承之路

　　刘千让郭先生提供他目前持有的所有证明文件。在仔细查看郭先生的遗嘱证书时，刘千确认，郭先生的父亲确实不是在中华遗嘱库订立的遗嘱。

　　郭先生心急如焚，拨打遗嘱协议上的联系电话，结果却令人大失所望。郭先生所说的这家“山寨遗嘱库”电话无法接通，办公地址也已经变更。

　　郭先生尝试寻找这家“山寨遗嘱库”的相关负责人，他发现该负责人曾因纠纷问题被起诉。在对外公示的案件内容里，郭先生找到了这位负责人的联系方式。

　　然而，事情并未就此顺利发展。

　　空欢喜一场

　　原来，郭先生在联系上“山寨遗嘱库”的相关负责人后，由于负责人并不在北京，郭先生不得不苦苦等待两个多月，直至负责人回到北京。虽然郭先生在负责人的协助下去公证处办理继承权公证书，但是却没有拿到遗嘱的原件，只有郭先生手上的复印件，所以当他们到公证处办理继承权公证相关手续时，公证员表示无法证明该份遗嘱的真实性，因此需要郭先生找到遗嘱见证人来到现场见证。

　　郭先生四处奔波，却始终无法找到当时为父亲做见证的两位见证人。无奈之下，他只能请求“山寨遗嘱库”的负责人以“见证人”的身份再次申请办理继承权公证。最终，在刘千的指导下，郭先生的继承手续得以完成，但办理过程中充满的各种曲折，让郭先生感慨太艰辛、太痛苦了。

　　最后，郭先生和刘千说：“刘老师，公证员告诉我，如果你拿着的是中华遗嘱库的遗嘱，我们这边是可以减少一些验证的手续，因为之前经手过很多份来自中华遗嘱库的遗嘱，以往的经验能够证明其真实性，所以办理继承的效率更高，我们可以减免一些流程，这样就可以加快办理的速度。”

　　莫要将简单事情复杂化

　　纵观此次事件，订立遗嘱是一件严谨且专业的事情，不仅要保证其合法有效性，更要妥当保存，以保证该份遗嘱可以在继承时提取，并且保证继承人顺利继承遗产。

　　中华遗嘱库北京东城分库的资深咨询顾问刘千提醒市民，在寻求相关遗嘱机构的时候，可以从以下几个方面判定该机构是否正规、合法、有效：

　　首先，资质认证方面。可通过现场的资质认证展示或在相关网站查询该机构是否为国家认可，是否具备相关资质。比如，是否在当地民政局登记注册，评级是否达到了中国社会组织评估等级的3A以上。

　　其次，遗嘱生效数量。可了解该机构实际订立的遗嘱有多少份已经生效，生效的遗嘱是否存在争议，有争议的遗嘱是否被司法机关判为有效文书，并可在中国裁判文书网上进行验证。

　　最后，遗嘱订立流程。如果已经进入到订立遗嘱的流程，也可以观察该机构订立遗嘱的流程是否严谨、规范。例如，是否具备精神评估、录音录像等程序。

　　2018年起，中华遗嘱库系统接入“司法电子证据云平台”，通过区块链技术进行备案，可供法官在庭审中直接查看和核验。

　　截至2023年12月31日，最高人民法院《中国裁判文书网》公示了102例涉中华遗嘱库的生效案件，判例显示，人民法院在审判中根据中华遗嘱库出具的证明直接认定遗嘱真实合法有效。

　　中华遗嘱库全国统一服务热线4009630456  地址：上海市静安区平型关路467号M层  地铁：1号线延长路2号口，步行约10分钟