坚持发扬“枫桥经验” 深化完善矛盾纠纷多元排查调处机制

上海法治报 2024年07月16日

  北站司法所发展新时代“枫桥经验”,进一步完善社会治理体系、创新社会治理方式,牢牢掌握矛盾纠纷多元排查调处工作主动权,有效解决影响社区稳定的源头性、根本性、基础性问题。

  成立街道矛盾纠纷多元排查调处工作领导小组,由街道党工委书记,党工委副书记、办事处主任任领导小组组长,街道党政领导班子其他成员任副组长,街道科室及场所单位负责人任组员,办公室设在司法所。

  以法治服务中心为平台,有效整合法治服务资源,推动矛盾纠纷排查调处从分散到集约、从单一到多元、从传统到智能,打造民商事纠纷、刑事纠纷、行政争议、涉外矛盾等“一站式”调解和复调、诉调、访调“无缝式”对接,切实做到矛盾纠纷“一平台受理、一站式服务、一揽子解决”。

  坚持“属地”原则,积极发动职能科室、场所单位全方位、多层次开展矛盾纠纷排查,源头防范风险隐患。以化解矛盾纠纷为目标,进一步深化“三所联动”工作机制,引导社区、楼宇、商市场、街区尽可能通过人民调解途径排查化解矛盾纠纷,落实分类化解措施,形成跟踪回访工作闭环;坚持“吸附”原则,组织发动“专群结合”力量开展矛盾纠纷排查调处,推动矛盾纠纷全面排查,就地解决;延伸矛盾纠纷排查调处工作触角,在辖区七浦路、大悦城、万象天地等商市场建立法治服务工作室,排查调处劳务、物业、消费等纠纷,确保商市场安全稳定。

  探索创新“四所融合”工作机制,以消保共治联盟力量排查问题、联动调处、闭环管理,提升消费矛盾源头控量和调解效能;依靠一支“知政策、懂法律、通心理”的调解队伍,打通消费维权的“最后一公里”,真正实现“消费纠纷不出商圈”,不断优化营商环境,助力辖区经济高质量发展。