东航:全力防汛抗台保安全

上海法治报 2024年07月26日 胡蝶飞

  □  记者  胡蝶飞

  本报讯  受2024年第3号台风“格美”影响,我国东南沿海多地遭遇强风暴雨来袭,24日晚间起部分机场航班大面积取消,25日晨中央气象台发布台风红色预警信号。东航第一时间启动防汛抗台应急预案,实时监控天气变化,加强综合研判、科学决策、前置部署,相关单位有序开展航班调整、隐患排查、飞机系留、旅客告知、客票退改、现场保障等工作,确保极端天气下航班运行安全、旅客服务有序,尽量降低台风对旅客出行的不利影响。

  东航根据台风走向和天气变化情况,对25日前后台北、福州、厦门、温州等地航班进行调整。截至25日12时,合计决策取消进出港航班216班,其中台北机场取消14班,福州机场取消36班,温州机场取消85班,厦门机场取消59班,泉州、台州等地机场取消22班,并在福州等地机场不安排过夜及停场飞机。

  航班调整后,东航第一时间组织启动面向旅客的信息告知工作,在APP、小程序等东航自有客票销售平台公布航班调整计划和退改签政策,并通过短信等形式推送航班取消、延误信息。目前,旅客可登录东航APP、微信公众号、小程序,或致电东航客服热线95530查询航班动态,如遇航班因台风天气延误或取消,也可通过上述渠道免费办理机票退票或改期手续。

  东航方面表示,将密切关注天气条件变化对机场和飞机航路的影响,采取滚动决策机制,在台风过境后稳妥有序恢复飞机运力,做好服务保障工作,满足旅客暑期出行需求。