□  首席记者  陈颖婷

　　只要在网上花费百元即可代办邮轮钻石会员资格，从而享受登船优先、购物折扣和餐饮赠品等一系列增值服务。殊不知，这种“低价会员”根本无法得到权益保障。目前，超过1500名购买了此类会员的乘客被邮轮方拒绝会员服务。昨天，记者在上海宝山公安新闻发布会上，了解到在“砺剑2024”系列专项行动中，宝山警方通过加强警企协作，连续抓获3名非法获取邮轮公司会员服务的“黑中介”，进一步净化营商环境，保障“邮轮经济”的安全系数。

　　收费餐厅为何“人满为患”

　　“从今年三四月份开始，我们就发现邮轮上的收费餐厅人满为患，食客数量甚至超过普通餐厅。”

　　某国际邮轮公司的工作人员告诉记者，上述现象是非常不正常的，邮轮管理方开始留意这一问题，果然发现这些享受VIP服务的乘客身上有猫腻。经查，该公司近期会员申请量激增，且其中有7成以上的申请均不符合要求，已被退回。由此，管理方怀疑这些申请为虚假申请。

　　于是，在今年8月底，该国际邮轮公司向上海市宝山警方报警。

　　宝山刑侦支队民警通过查询该公司近期航次服务信息中发现，持邮轮钻石卡会员登船的人员比例存在明显异常增长，且后台申请数量也越来越多。由于此类高级会员可享受包括一顿价值350元/人的自助餐在内的增值服务和其他优先、折扣权益，如不及时查明情况很可能会降低邮轮公司会员服务质量，造成邮轮公司的经济损失，甚至影响邮轮执航的正常秩序。

　　多个网络店铺“贱卖”会员服务

　　宝山警方对此高度重视，迅速抽调多部门精干警力成立专案组展开核查。警方调查发现，该邮轮公司的会员注册方式主要分为两种，一是通过航行里程积累自动升级会员等级，二是通过高端国际连锁酒店顶级会员进行匹配并直接获取邮轮会员资质，需要进行人工审核甄别。为此，专案组一方面重点针对近期会员申请情况，对邮轮公司的海量会员信息进行梳理分类；一方面对存在注册材料造假嫌疑的线上申请人进行甄别溯源。

　　通过对资金链、申请端两方面的核查，宝山警方逐渐摸清了多个号称能提供“游轮会员中介服务”的网络店铺，这些店铺往往打着“全球通用会员权益”“注册100%可用”“俱乐部直升会员”的噱头招揽客户，单张会员卡申请标价跨度从88元至188元，销量也从个位数到数百张不等，使用的广告照片、服务内容和客服话术几乎相同，允诺付费后仅提供个人基本信息就能在一至三周内获取会员资格，与官方注册流程明显不符，且网络商铺注册地分布全国多地，存在虚假注册的可能性。

　　“0成本”造假“薅羊毛”

　　宝山警方随后对相关网店及实际经营人展开缜密侦查，很快锁定了黄某等3人存在重大作案嫌疑，并于9月5日迅速开展集中收网，分别在上海、湖北等地抓获犯罪嫌疑人黄某等3人。

　　到案后，黄某等人对自己伪造国际连锁酒店顶级会籍资料骗领邮轮钻石会员卡的行为供认不讳。

　　记者了解到，黄某等3人都是90后，且都接受过高等教育，也都有着一份体面的工作。而“卖会员”对他们来说，则是“0成本”的副业。

　　据黄某等人交代，他们发现今年以来邮轮旅游客流量巨大，不少消费者想要通过低价获得更高档次的旅游服务。于是他们抓住了消费者不熟悉会员申请流程的“信息差”，自认为可以通过造假申请材料寻求“致富门路”。今年1月起，他们通过造假申请材料的方式“0成本”代注册会员，从而获取大量注册费。

　　据初步统计，黄某等3人累计在网络商铺非法销售2000余单虚假邮轮钻石卡，涉案金额逾20万元，其中1500余单会员申请未能实际享受对应会员服务。

　　目前，犯罪嫌疑人黄某等3人因涉嫌诈骗罪被宝山警方依法采取刑事强制措施，案件正在进一步审理中。

　　在破获案件的同时，宝山警方也已会同相关邮轮公司对涉案钻石会员资质进行甄别取消，并指导相关电商平台对120余家相关网络店铺进行封停下架。