□ 首席记者 陈颖婷
本报讯 昨天,来自教培、健身、美容等多个领域的12个商家在上海市长宁公证处集中签约,申请入驻“公证提存”预付资金监管平台。这一举措不仅进一步扩大了平台的服务范围,也标志着公证提存服务在预付费消费领域的深化,为消费者提供更为全面的权益保护,避免了商家圈钱跑路、消费者投诉无门的窘境。
据长宁公证处主任李逊敏介绍,公证处作为法定提存机构,推出“公证提存”预付资金监管平台,其运作模式是通过将消费者预付的资金存入由公证处监管的提存账户中,待商家提供约定服务后,公证处根据“先服务后结算”的原则与商家进行结算,从而最大程度保护消费者的权益。在消费者和商家之间出现矛盾时,平台通过线上仲裁的方式,提供快速、便捷、合法的问题解决方案,有效化解双方矛盾。这也是本市首个预付费公证监管平台。
对于入驻机构而言,“公证提存”预付资金监管平台的加持显著提升了其信用度。这一平台不仅为商家提供了增信服务,还为那些对预付费消费有疑虑的客户提供了信心,有效吸引了更多客户。在当前预付费消费市场中,消费者对资金安全的关注度日益提高,公证提存服务的引入,为商家和消费者之间建立了一道信任的桥梁。
此次申请签约的首批12个商家分别为:金芭蕾舞蹈(杨浦创智天地店)、莱蒽马术青少年运动训练中心(创智天地店)、可达鸭编程(五角场校区)、清源国学、弘毅夸克儿童成长中心、SKATELAB滑板公园(五角场店)、CC’s pet salon、CrossFit ITF、艾芙俪科美微光中信(五角场店)、暮萤主题点播影院(五角场店)、鹿王兮(五角场店)、汉翔书法教育(五角场校区),覆盖了健身、线下教培、美容等多个服务场景,这不仅证明了“公证提存”预付资金监管平台的广泛适用性,也标志着平台在多样化服务领域的进一步拓展。
清源国学的负责人表示,预付资金监管平台的建立既有利于消费者的权益保护,更有利于商家的良性经营,能够提振消费信心。他告诉记者,清源国学的门店有三四百名学员,不少家长反馈,看到一些机构关门跑路,因此不敢通过预付费来买课,而有了监管平台,能从根本上杜绝这一问题,也让机构能够沉下心更好地做好教学服务,促进行业健康发展。“因此,我们一知道有这个平台,就第一时间申请加入。”该负责人表示。
据悉,随着更多机构的加入,平台的服务范围将进一步扩大,为消费者提供更加全面和多样化的预付资金安全保障。