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　　□  记者  章炜

　　近期，台风接连登陆上海，带来的狂风暴雨给不少有车一族造成了损失。记者咨询险企得知，在台风中受损的车辆主要分为高空坠物与水淹车。不少车主咨询，台风天车辆受损哪些情形能理赔？针对网友的疑惑，上海市消保委进行了一番解答。

　　台风天车辆受损哪些情形能理赔？

　　上海市消保委汽车专业办指出，在台风中受损的车辆主要有两类，一是被坠落物砸坏，二是被水浸淹。

　　第一类，如狂风刮倒大树砸到车辆、冰雹砸车等，都是属于保险公司的保险责任之内的。购买了车辆损失险的，可以获得相应赔偿。另外，如果车身和车玻璃同时被冰雹砸，或者车身单独被砸，可通过车损险来赔付。

　　第二类，如暴雨造成保险车辆进水的损失，被保险人应及时向保险公司报案。在发动机进水的情况下千万不要再次启动车辆，否则保险公司将不予赔偿。因为这样会导致保险条款上称为“人为扩大损失部分”的后果，只能自己买单。这时候最好的办法就是放在空挡里面，用拖车拖到维修点。

　　车子被淹，车主不要再次启动发动机

　　这几天，上海各大保险公司接到的台风灾害相关的车险报案量成倍增长。台风“贝碧嘉”过后，理赔案件以车辆停放被树砸中为主；而“普拉桑”的理赔案件中，出险原因以车辆水淹为主，地点普遍集中在奉贤和浦东。

　　上海市消保委汽车专业办表示，如果车子可以移动，尽可能将车辆移动到高处，将积水对车辆的损害降到最低。当然，车主应先保障自身安全，必要时呼叫专业救援队来救助车辆。

　　消保委提醒，车辆被水淹过程中，如果引擎熄火，千万不要再次启动发动机，因为再次启动发动机大概率会造成二次损坏，会被保险拒赔。如果车辆自带启停功能，记得关闭，避免车辆自动启动。车主可以对被淹车辆进行摄影、摄像，保留车辆被淹的证据。注意拍摄过程要体现车牌号码以及车辆状态。不论车辆看起来受损是否严重，及时向保险公司报案，保险公司将会尽快安排理赔人员联系处理。

　　消保委提醒，即使车辆被淹看起来不严重，事后也要及时清洗车辆，做一个全面的涉水故障检测，避免留下安全隐患。

　　新能源车主应尽量远离车辆

　　上海市消保委汽车专业办表示，新能源车被水淹，可能造成的电子元器件损失巨大，甚至可能会有安全隐患。车主应当远离车辆，做好个人安全防护，并及时向保险公司报案，赔付流程与燃油车一样。

　　值得注意的是，所有车辆，即燃油车和新能源车投保时的承保范围都是出厂自带的设备，包括硬件和软件，自己新增加的设备和新购买的软件均不在车损险赔付范围之内。例如，在买车时就选装的设备、软件等，包含在车价中，那么投保和赔付的时候就包含在内；如果是买了车之后自己去加装的，就不在车损险赔付范围之内。

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　　台风天车辆受损后应如何报险理赔？

　　1.及时报案：发现车辆受损后，应尽快拨打保险公司的报案电话或线上软件报案，告知事故情况。报案时清晰描述车辆受损的时间、地点、原因及受损情况。

　　2.保留证据：在保证自身安全的前提下，对车辆受损情况进行拍照或录像，保留现场证据。这些照片或录像将作为理赔的重要依据。

　　3.等待查勘：保险公司会安排查勘员对车辆进行现场查勘，车主应配合查勘员的工作，提供必要的协助。

　　4.提交材料：根据保险公司的要求，准备并提交相关的理赔材料，如驾驶证、行驶证、保险单、事故照片等。这些材料将帮助保险公司快速处理理赔申请。

　　5.维修车辆：保险公司会安排定损员对车辆进行定损，确定维修方案。车主可以选择保险公司推荐的维修店进行维修，也可以选择自己信任的维修店进行维修。

　　6.等待理赔：保险公司会根据保险条款和定损结果，给予相应的赔偿。理赔的速度可能会因保险公司而异，车主需耐心等待。