□  见习记者  陈姝楠  通讯员  胡曙光

　　一男子在网上分享一品牌跑鞋的使用体验、产品评测，却遭到公司起诉。日前，青浦区人民法院审结了这起名誉权纠纷案件。

　　发跑鞋测评，男子成被告

　　美动公司是上海青浦的一家知名运动品牌公司，其名下有多个跑鞋产品。

　　黄某是一名田径爱好者。

　　2022年3月至6月黄某分别在快手、抖音、bilibili及微信朋友圈等网站平台发布谈论美动品牌钉鞋的多个自制短视频，内容包含自己关于美动短跑钉鞋的看法、简谈美动钉鞋等。

　　随后，视频在网上发酵。

　　2022年10月，美动公司通过公开渠道发现上述短视频，并委托律师向黄某寄送《律师函》，要求黄某删除上述视频、发布致歉声明。黄某未予删除，美动公司便诉至法院。

　　美动公司诉称黄某所发布的视频无论是介绍标题，还是解说文案，都存在大量贬损、诋毁美动品牌声誉的内容。其行为严重影响了消费者对美动公司产品的信任度及购买欲望，损害了企业商誉及其产品的品牌美誉度，并已直接影响到产品的销售量，从而造成公司经济损失，构成对美动公司名誉权的侵害。要求黄某删除涉案视频、公开道歉并赔偿损失5万元。

　　黄某辩称自己对涉案品牌产品的评价系消费者的客观中立评价，没有通过侮辱、诽谤等方式损害美动公司名誉。

　　法院驳回公司诉讼请求

　　青浦法院经审理认为，应全面性、整体性考量评测行为，涉案视频中描述性及评价性内容均系黄某的自身感悟，未使用侮辱性言语，黄某的行为并未诋毁、贬损美动公司的品牌声誉。作为市场经营者，美动公司应善于听取他人对其经营产品的意见，勇于接受他人监督。最终法院判决驳回美动公司全部诉讼请求。当事人均未上诉，案件现已生效。

　　法官说法

　　青浦法院朱家角人民法庭四级高级法官邵霞认为，消费者有权对商品的性能、特点及性价比发表自己的体验感受，就同类不同品牌商品进行比较，享有产品及服务的选择权及批评建议权，但应正确把握行权尺度，控制在合理限度内。值得注意的是，测评博主与一般消费者不同，主要区别在于两者购买产品或服务的目的不同。测评博主购买产品是为了测评，得出产品和服务好坏和优劣排序的结论；一般消费者购买产品和服务是为了使用，基于使用对产品作出事实陈述与意见表达。一般消费者的评价未过分超越合理的行事规范，商家就不能苛求其评价完全保持客观而不携带主观情绪。所谓众口难调，商家须在合理限度内予以容忍。

　　邵霞表示，商家应善于听取他人对其产品或服务的意见，接受他人监督，对消费者的言论进行全面性、整体性评价。如被侵权，商家也要及时维权，将收集到的侵权内容进行截图、录屏、公证，以固定证据。也可利用平台的举报功能，提交侵权投诉，要求平台采取下架侵权内容等措施，还可通过发布澄清声明、同侵权人沟通和解等方式消除影响。