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消保委供图

　　□  记者  章炜

　　随着黄金价格的持续上涨，上海黄金饰品市场迎来了消费高峰。近年来，随着消费者对黄金首饰个性化与时尚化需求的持续攀升，黄金珠宝行业不断创新设计理念与制作工艺，旨在满足消费者日益多元化的审美与佩戴需求。在这股消费热潮中，古法金、3D硬金、5G等新鲜名词层出不穷，但“硬金”究竟是不是真正的黄金？购买后能否进行以旧换新等问题成为了消费者关注的焦点。针对这些高频疑问，上海市消保委黄金珠宝办近日作出了一番解答。

　　古法金、3D、5G是什么意思？

　　随着黄金首饰制造工艺的不断提升，古法金、3D、5G等新鲜名词层出不穷，这些工艺黄金的本体大多用的是足金（黄金含量不低于990‰），那么，这些名词都是什么意思呢？

　　“古法金”是指采用传统黄金铸造工艺，以手工技艺为基础，结合现代新工艺精心制作的黄金首饰。“3D”是在不改变贵金属材料纯度的前提下，通过科技手段提升黄金硬度的一种工艺，在有效改善黄金表面的耐磨能力的同时，拓展出传统黄金所不可比拟的表面质感。“5G”是指比3D硬金硬度更高的新一代黄金加硬工艺，配合CNC数控雕刻，实现手工与模具无法实现的表面工艺。

　　上海市消保委黄金珠宝办提醒，内部空心设计的硬金饰品，在受到外力挤压、碰撞时可能会发生形变甚至破损，并且难以修复。消费者需小心“硬金首饰最坚硬，不可能会变形”的夸大宣传。

　　“旧款换新”需“添金”20%-50%

　　目前，国内黄金珠宝饰品有两种主流的计价方式，一种是以克重计价，是指销售价格为产品克重乘以当日金价再加上工费的总和，这类产品被称为克重类计价产品，商品标签常见格式为贵金属质量×克，工费×元/件；另一种就是以件计价，也就是“一口价”，即商家为黄金饰品标定一个固定的商品价格，不受当日金价影响，商品标签常见格式为××元/件，该价格包含了黄金原材料、工艺设计以及品牌价值等多方面成本，这类产品被称为标价类产品。

　　“旧款换新”是消费者比较常见的售后需求，也是众多品牌门店的服务之一。据市消保委对黄金饰品销售门店调查显示，在遇到消费者所佩戴金饰损坏无法修复或因款式老旧想要抵换时，品牌门店一般会为消费者提供两种抵换政策供选择，分别为按黄金克重抵扣和按购入黄金时的成交价抵扣，但无论哪一种抵换方式，都需要为此额外“添金”，“添金”比例为20%-50%。具体可见品牌公示的“以旧换新”服务规则。

　　此前曾有媒体报道，一名消费者采用以旧换新的形式更换了黄金手镯。她原先的黄金手镯价值11000元左右，更换的手镯是12000多元，换完手镯后，一家人看着手镯，感觉“缩水”了。店员告诉他，置换价格是按以前买来多少钱抵扣多少钱。如果顾客不要工艺，要保值，也可以按黄金克数抵扣。

　　法律人士提醒，消费者在进行黄金首饰置换时，销售商应秉持公开、公正的原则，明确披露置换规则、新旧首饰的重量、纯度及可能产生的各项费用等关键信息。同时，消费者在购买或置换黄金首饰时，也应主动了解这些具体信息，并索取发票、产品合格证等必要凭证，以此提升自我保护意识，确保在权益受损时能够及时有效地维护自身合法权益。

　　消费提示

　　（1）关注饰品信息，莫信夸大宣传

　　硬金饰品造型立体，耐磨轻盈，但在受外力挤压或碰撞时也会发生形变甚至破损，切勿轻信销售人员“硬金不会变形”等夸大宣传。

　　（2）关注售后规则，不信口头承诺

　　建议在购买黄金饰品前仔细阅读商家的售后服务规则，如后续有款式调换、黄金回收需求，可向商家索要相关规定的书面凭证，避免口头确认。

　　（3）关注计价方式，切勿冲动消费

　　黄金饰品常见有按克重计价又或是按一口价售卖，消费者务必了解清楚其计价方式，根据自身的实际需求来做出购买决策。