把办证窗口“搬到”群众家门口

上海法治报 2025年03月05日 沈媛/蔡静仪

金山公安分局朱行派出所综合窗口辅警上门采集照片与指纹

  □  记者  沈媛  通讯员  蔡静仪

  本报讯  记者昨天获悉,金山公安分局把办证窗口“搬到”了群众的家门口,为辖区行动不便人员等特殊人群提供上门办证的便民利民服务。

  近日,金山公安分局朱行派出所接到辖区居民李先生求助称,其儿子身份证即将到期,但由于长期中风行动不便,而自己年事已高,无法推着轮椅前来办理,故询问解决方法。综合窗口民警了解情况后,表示可以由民警上门办理,朱行派出所综合窗口民警、辅警携带相关设备来到了李先生家中,为其儿子完成照片采集。在指纹采集环节,由于李先生儿子行动不便,手指无法自主活动,民警耐心帮其舒展,最终成功完成此次采集工作。李先生对上门提供贴心服务的民警、辅警连连称谢。

  像这样的暖心上门服务同样发生在蒙山路派出所。近日,金山公安分局蒙山路派出所社区民警接到辖区居民沈女士的求助电话,称其丈夫吕先生的身份证即将过期,但吕先生因脑出血长期在养老院卧床休养,无法前往派出所窗口拍摄身份证照片,只能向民警寻求帮助。

  了解情况后,民警立即联系综合窗口民警,为吕先生开通“绿色通道”,随后详细询问并记录了吕先生的个人信息、家庭住址等。在确认信息无误后,与沈女士约定好时间,安排了上门办理服务。