□  首席记者  陈颖婷

　　一季度，全市110报警数、刑事立案数同比分别下降2.1%、7.1%；电诈案件既遂数、接报金额同比分别下降14.1%和21.4%；全市重点区域高峰时段拥堵延时指数同比下降4.01%，高峰时段平均车速同比上升4.97%……一串串数字，是城市平安的标尺，更是警务模式转型升级的注脚。

　　今年以来，上海公安机关追求守护“无声”、安全“有感”的更高境界，以公安工作现代化护航超大城市高质量发展。

　　“e嘉人”小程序助力

　　解决快递员住宿难题

　　“快递小哥早出晚归，动静不小，十分扰民。”近日，嘉定分局南翔派出所通过“e嘉人”平台接到了居民的投诉。与此同时，快递小哥们也通过平台讲述了自己难以找到合适集体宿舍的烦恼。

　　接到工单后，南翔派出所“劳动街”社区民警徐龙迅速行动，前往外卖平台南翔站点，详细了解骑手们的住宿现状，并安抚骑手们耐心等待，同时全力帮助寻找合适住所。

　　在寻找过程中，部分骑手因急于解决住宿问题，在未充分了解的情况下，自行租用某小区沿街商铺二楼作为集体宿舍，而该建筑房屋属性为店铺，被要求立即整改。

　　社区民警董文新最终为骑手们找到了一处合适的居住场所——由某学校旧址改建的集体宿舍。这一住处不仅安全合规，而且不会对周边居民产生不良影响。骑手们实地查看后十分满意，当日便与房东展开洽谈，第二天便顺利集体搬入。同时，他们还计划将站点其他骑手的居住地也迁至此处。

　　嘉定公安创新推出“微网格”治理模式，借助“e嘉人”小程序等数字化平台，将“智力”与“民力”有机融合，实现社区问题隐患快速反馈与处置。2024年8月“微网格”全面推开至年底，嘉定全区主动发现处置各类问题23万起，第一时间回应解决群众反映的社会治理问题9900余件。

　　构建空中智“沪”网

　　快处善治排堵保畅

　　“驾驶员请至安全区域等待，警用无人机1分钟后抵达现场！”4月17日下午13时许，在黄兴路近国定路约20米处两车发生交通事故，当手足无措的驾驶员报警求助后，杨浦公安分局交管支队机动大队副大队长、肖玉泉中队领航人倪嘉辉研判事故等级后，立即在“睿鹰”无人机指挥台上定位车辆位置，点击“起飞”按键，距离现场最近的警用机库随即升空“睿鹰”无人机飞往目的地，全流程自动采集事故双方信息数据，8分钟后双方驾驶员收到快处易赔办结短信，驾驶车辆驶离道路恢复交通通畅。

　　“警用无人机快处易赔比民警到场处置节约时效40%以上，减少车主等待时间和节省警力的同时，极大缩小事故对道路通行的影响！”倪嘉辉介绍道，自杨浦警方在全市率先开展简易交通事故无人机全自动快处易赔应用以来，占远程处置交通事故总量的28%，道路通行效率提升35%。

　　杨浦警方在充分发挥区域“低空经济”优势建设“低空警务”的同时，更以“低空警务”全方位护航“低空经济”蓬勃发展。在杨浦警方提供的航线优化、噪声测评、飞行报备、航路护航等方面的帮助下，一年多的时间里上海市无人机外卖首条航线、首条跨高架航线、首条公园航线、首条高校航线均在杨浦陆续开通。无人机外卖杨浦警方跨前服务，以“法治+智治”向智而行护航良好的营商环境。