□  记者  陈颖婷

　　“我女儿根本控制不了自己！这不是正常的消费！”梁阿姨手持一叠诊断书走上法庭，她的女儿林小雨在短短10个月内转账2832笔，共斥资242万余元打赏主播。近日，浦东新区人民法院的一纸判决，将一起特殊的网络服务合同纠纷推入公众视野。33岁的林小雨因罹患双相情感障碍，在可能的病情发作期累计向某直播平台充值巨款用于打赏主播，梁阿姨作为法定代理人诉至法院，要求确认合同无效并全额退款，法院能支持梁阿姨的诉请吗？

　　女儿贷款百万打赏主播

　　“她当时像变了一个人，整夜不睡觉，眼睛死死盯着手机屏幕，手指不停地点充值按钮。”面对法庭，梁阿姨哽咽着回忆起女儿的发病场景。根据司法鉴定报告，林小雨自2018年起便出现情绪异常，2019年被确诊为非典型双相情感障碍。这种精神疾病如同情绪的“过山车”，让她在抑郁期整日闭门不出，又在躁狂期陷入非理性消费的漩涡。

　　2022年1月15日，林小雨首次在某直播平台注册账号。梁女士认为，当时女儿正经历躁狂发作期，“情绪高涨、思维奔逸，伴有夸大妄想”。在短短10个月内，她使用4个账号累计充值242万余元，其中单日最高充值记录达12万元。这些钱几乎全部来自网络贷款，直到催收电话打进家里，家人才惊觉异常。“我们翻看她的消费记录，发现她曾在凌晨3点连续打赏同一主播17次，每次金额从几百到上万不等。”银行流水显示，林小雨甚至将母亲转给她的生活费也悉数投入直播间。

　　2022年12月7日，林小雨的病历记载“情绪不稳定，有消极计划”；十天后她因“双相情感障碍混合性发作”住院治疗。司法鉴定最终认定她为限制民事行为能力人。“她连卖房合同都被法院判无效，怎么可能清醒打赏？”梁女士展示着法院的另案判决书。

　　平台：家长监护失职

　　平台方则提出质疑，林小雨的充值行为几乎跨越2022年全年，而司法鉴定仅确认其2023年3月为限制民事行为能力人，“无法证明案发时她确实丧失辨认能力”。且林小雨在2022年1月至9月期间仍任职于某知名外企，能独立完成网购、点外卖等日常行为，甚至能参与直播间的复杂互动游戏。为佐证此观点，平台方提交了林小雨与主播的聊天记录，“她清楚知道‘刷火箭’要花钱，也明白主播会因此获得收益，这完全超出限制民事行为能力人的认知范围。”平台方在庭审中强调。

　　平台方表示，林小雨家属存在监护失职。“她的母亲在2022年全年多次向其转账，却从未过问资金去向，甚至在发现异常后仍持续转账，这相当于变相认可了消费行为。”被告代理律师展示转账记录称，仅2022年8月至10月，梁女士就向女儿账户汇入8万余元。此外，平台强调技术合规性：“我们设置了未成年人充值提醒，但对成年人没有限制权限，且林小雨的消费模式符合正常用户特征。”

　　针对退款诉求，平台方强调，打赏资金已按行业惯例与主播五五分成，若强制退还全款，将导致平台单方面承担主播收益，有违公平原则。“根据《网络直播营销管理办法》，平台仅提供技术服务，不参与实际交易，要求我们全额退款于法无据。”

　　法院：部分打赏确认无效

　　法院认为，本案中，司法鉴定中心就原告林小雨的精神状态出具鉴定意见，认为她患有双相情感障碍，目前评定为具有限制民事行为能力。但上述鉴定结论是对林小雨“目前”行为能力的认定，并不当然及于她2022年度的精神状态。

　　根据林小雨2022年1月至2022年10月31日期间的病史记载，该时间段内，她“病情依旧，无不适，意识清”“心境无明显高涨或低落”“精神症状同前”。由于疾病的发展具有一定过程，因此法院对于梁女士主张的2022年11月1日之后林小雨处于双相情感障碍的发病期，其行为能力受限，酌情予以采信。根据梁女士主张的账号充值时间，酌情确认林小雨2022年11月1日至2022年11月29日期间的充值行为无效。

　　关于林小雨2022年1月1日至2022年10月31日期间的充值行为。林小雨在2022年9月16日之前仍在公司工作。根据她与案外人磋商账号出售的细节，以及她自2018年起便在各网络平台充值打赏主播的情况，法院认为，林小雨的充值打赏行为不排除其自身沉迷的可能性。从充值金额看，林小雨充值为几百元，也有几十元、几千元的情况，难以确定每一笔充值均系在违背她的意志、不受她控制的疾病发作状态下作出。此外，林小雨该时间段的病史记载为“病情平稳”“病情依旧”等，并未记载有疾病发作的情况。法院向鉴定机构核实，非当下的行为能力鉴定得出结论的概率较小。

　　据此，根据林小雨充值金额，综合考虑其法定代理人监护不力的过错等情况，酌情确定由平台退还林小雨50万元，驳回其他诉讼请求。（文中人物均为化名）