低于半价购入20瓶五粮液白酒?

消费者起诉商家要求发货被驳回
上海法治报 2026年01月09日 季张颖/张文如/高宇辰

  □  记者  季张颖  通讯员  张文如  高宇辰

  原本是“每满1199元扣减100元”的五粮液白酒促销活动,消费者却利用平台漏洞,通过反复加购获取多张100元优惠券,后以499元到599元的价格添加购买了20瓶白酒,并要求平台发货。记者近日从上海市第二中级人民法院(以下简称上海二中院)获悉,此前,上海二中院审理了这样一起案件,法院审理后认为,消费者是利用系统漏洞下单,违反了民法典诚实信用原则,对其诉请不予支持。

  2023年4月,某商贸公司在其运营的微信小程序销售平台对2022年52度500毫升型五粮液白酒进行促销,平台销售界面显示价格为每瓶1199元,促销活动为“每满1199元扣减100元”,并注明每笔订单限用一张100元优惠券。

  消费者邓某发现每单叠加使用多张优惠券的系统漏洞,即在该平台将案涉白酒加入购物车,系统即赠送一张扣减100元优惠券,通过反复将商品加入购物车,领取多张扣减100元优惠券,再返回商品销售界面点击购买一瓶白酒,订单金额会自动按照每单白酒销售价格扣除购物车中所有优惠券计算,邓某采取该方法以499元每瓶价格购买12瓶白酒;以599元每瓶价格购买了8瓶白酒,并向平台支付了10780元。之后,邓某向法院起诉要求某商贸公司发货。

  法院审理认为,邓某在某商贸公司经营的销售平台下单时,销售界面显示,促销活动为每满1199元扣减100元,该意思表示明确,并不会使消费者陷入错误的意思理解。邓某运用将同件商品加入购物车,再点击立即购买使用多张优惠券的方式下单,使原价为1199元的商品显示为499元和599元,应认定邓某是利用系统漏洞下单。且邓某下单案涉白酒的价格远低于市场价,与同期订单价格存在较大差异,该价格并非某商贸公司的真实要约意思表示,因双方就案涉白酒的价格未达成一致,且邓某的行为违反了民法典城市信用原则。

  一审法院判决,对邓某的诉讼请求不予支持。邓某提起上诉。上海二中院经审理,认为一审判决认定事实清楚,遂判决,驳回上诉,维持一审判决。