近期,贵金属行情持续走高,白银、黄金等产品价格不断刷新高位。与此同时,在短视频平台的直播间里,“白菜价”的“足银9999”“四个九纯银”“假一赔十”的银条、元宝却频频出现,吸引大量消费者下单。多位消费者反映,这些直播间售卖的所谓“纯银”产品,价格远低于国际银价,收货后却被检测为锌、镍等合金,甚至连随货附带的“鉴定证书”也疑点重重。
“主播当着直播间上千人的面说是四个九纯银,我还特意问了,主播明确回复‘是足的’,暗示这是纯银的,实际上根本就不是。”消费者王先生回忆,他在短视频平台浏览银条时,被系统连续推荐了多个售卖贵金属的直播间。直播中,主播反复强调“足银9999”“通体实心”,并承诺“假一赔十”。当晚,直播间售卖的一款100克银条售价仅69.9元。“价格明显不合理,但主播一直说是新号送福利、冲人气。”出于谨慎,王先生点击商品链接仔细查看,发现商品材质标注为Zn(锌)电镀银工艺品。当他在直播间质疑,询问“是不是锌块电镀银”时,随即被踢出直播间。
在多个社交平台和投诉渠道上,也有不少消费者表示自己也买到了与直播间宣传不符的贵金属制品,并晒出烧制、称重、密度测试等检测过程,而这些相关直播间很快便下架,店铺显示暂停营业,原有商品链接无法再打开,后续维权难度较大。
记者注意到,这类直播间往往具有相似特征:直播中只反复强调“足银”“四个九”,并且会把产品上的“9999”钢印放在镜头中间展示,但商品详情页要么表述模糊,要么仅在角落标注“银工艺制品”,并未清晰说明材质和工艺。
此外,这类直播间的话术高度统一。当有人在直播间质疑真假时,商家会迅速发布其他信息进行刷屏顶帖。虽然单件价格多为19.9元,但主播往往会引导“十个一起买更划算”,并声称“支持柜台验货”。当被问及“白银为什么这么便宜”时,主播通常解释为“新账号开播、没人气,给粉丝送福利”,并反复强调“不是镀的,是足的、纯的、实心的”。
在此情况下,记者也在直播间下单购买了一款主播声称为“足银9999”的银条。然而,直播结束后不久,该商品链接便被下架,再从订单中点进详情页也无法看到具体说明。这样的商品和直播间并非个别现象,点开相关链接可见,这些所谓的“白银”产品已售出几千单,但不久后商品和店铺便难以再搜索到,呈现出“打一枪换一个地方”的经营状态。
根据平台违规细则,此类行为已构成材质虚假宣传,即商品实际材质与直播宣传或详情页信息不一致。此前,也有视频平台表示已经对此类现象开展了整治,并对相关账号进行了处置,但总体来看,在短视频平台上违法营销的行为仍然屡禁不绝。(来源:上观等)