四部门发文加强和改进殡葬服务管理

上海预计3月28日迎来清明祭扫高峰

上海法治报 2026年03月18日 刘嘉雯

  □  见习记者  刘嘉雯

  本报讯  近日,民政部、退役军人事务部、国家林草局、国家消防救援局联合印发《关于做好2026年清明节祭扫工作的通知》,要求各地压紧压实工作责任,优化提升服务保障,推行绿色低碳祭扫,筑牢守牢安全底线,深化殡葬移风易俗,积极防范和化解森林草原火灾风险,营造规范有序、绿色文明、平安祥和的祭扫氛围。记者昨天从上海市民政局获悉,今年清明祭扫高峰日预计为3月28日、29日,4月4日、5日、6日。全市各殡葬服务单位已做好祭扫接待准备工作,建议市民避开祭扫高峰日,提前错峰祭扫。严禁在公墓内燃烧祭祀用品和燃放烟花爆竹,市民可通过鲜花祭扫等文明低碳方式进行祭扫。

  四部门通知强调,民政部门要切实履行行业主管责任,督促指导殡葬服务机构严格落实服务项目及收费标准公开公示制度。殡葬服务机构要增强服务意识,通过增设服务窗口,延长服务时间、优化服务流程、强化人文关怀等举措,开设老年人、残疾人等特殊群体绿色便捷通道,充分保障广大群众祭扫需求。

  记者了解到,上海各公墓向市民承诺:所有产品及服务均明码标价,收费透明规范。优先供应花坛葬、草坪葬、骨灰深埋等节地生态安葬产品,足量供应传统墓穴产品。坚决杜绝收受礼物、礼金等行为。将在线上线下公示各殡葬服务机构收费信息,市民可通过市民政局、各区政府网站线上查询或到各殡葬服务机构线下查询。祭扫过程中,市民如有任何疑问、意见或建议,可拨打全市统一的白事服务热线“962840”进行咨询反映。同时,鼓励有条件的公墓在清明期间提供轨交短驳、定点班车等便民交通服务。为残疾人、70岁以上老年人等特殊群体开设绿色通道,通过租借轮椅、增设休息点、增加急救设备等措施提供服务便利。对于不能前往现场祭扫的市民,鼓励各公墓(骨灰堂)提供网络祭扫服务、代客祭扫服务。