“开了‘小额免密’,几分钟就能花光妈妈的钱!”

这场模拟法庭让家长惊出冷汗

上海法治报 2026年03月24日 刘嘉雯

  □  见习记者  刘嘉雯

  本报讯  “妈!你这支付宝开了‘小额免密’,我几分钟就能把你钱花光!”欣欣的一句“童言无忌”,让台下家长倒吸一口凉气。昨天上午,虹口区凉城新村街道司法所联合虹口区人民法院民事审判庭、辖区小学举行模拟法庭活动,一场关于监护责任、平台义务与网络安全的法治课拉开序幕。

  “法官,这8000元是给婆婆治病的救命钱啊!”原告席上,由虹外一小五年级学生扮演的张女士紧紧攥着病历本,她10岁的儿子以“完成安全知识问卷”为由,哄着奶奶对着手机眨眨眼、点点头。短短几秒,8000元便悉数充进了游戏账户。而被告席上,同样由五年级学生扮演的“某科技公司”法务代表却表示:“人脸识别验证已通过,平台已尽到审核义务,根据用户协议,概不退款。”

  人民陪审员、社区法律顾问周健炯律师当即提出质问:“系统明明检测到操作环境异常才触发人脸识别,这说明你们已经怀疑可能是未成年人操作。”最终,模拟法庭认定,老人被欺骗刷脸,属于“意思表示不真实”,平台未采取有效保护措施,应承担70%的责任。

  “现实中维权比今天难十倍。”虹口区法院民事审判庭法官卫洁说,“《民法典》规定,8周岁以上未成年人充值需家长追认。但如果你没开青少年模式、没设应用锁,怎么证明是孩子操作的?平台一句‘可能是家长自己充的’,你就傻眼了。”

  活动前,主办方就联合学校开展了一场“家庭网络安全体检”,结果显示,超80%家庭开启“小额免密支付”,近六成孩子通过偷看、父母随口告知等方式,早就知道支付密码,超过三分之一家长甚至从未检查过“青少年模式”是否开启。