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据《南方都市报》报道，“给平台寄过去差不多30件商品，一开始竟然搞丢了两件，说赔300元，我不接受。另外有七件卖不出去或不合格的物品，按照平台规定，我选了‘到期退回’，但要了几次，最后平台居然回复说被销毁了。”做服装设计的小甜近日爆料称，她之前在二手奢侈品电商平台红布林寄卖的商品，竟然被平台自行销毁了，甚至都没有提前通知她。
事后，小甜向当地消委会、市场监督管理局投诉维权。“我是个人卖家的身份，并非消费者，消协最终不予受理，而市场监督管理局则建议报警。可是报警后，警察却建议我要么起诉红布林，要么找消协。”小甜无奈表示，“红布林设置了仲裁条款，维权成本太高了。”
“包包损坏或丢件后，二手奢侈品电商平台一般只提供300元到500元不等的赔偿，叠加部分优惠券。”近日，多位个人卖家表示，他们在红布林寄卖商品时面临维权困难，“个人卖家并非消费者，投诉往往没有下文。”据悉，按照目前《红布林卖家协议》，发生争议后，卖家可申请仲裁。但在律师看来，部分网络平台通过格式合同约定了商事仲裁，导致消费者不能前往法院诉讼，变相加大了消费者的维权难度。
对于哪些情况下平台会销毁个人卖家物品，红布林平台回复称，“红布林不存在销毁用户未售卖出去物品的情况，凡是入仓商品（通过红布林鉴定，红布林进行接收），即使未售出，商品也在红布林仓库存储。”不过，红布林方面还表示，当个人寄卖物品未通过鉴定，平台会拒收并将寄回给用户。如果联系不上用户签收回寄物品导致快递退回红布林，平台客服会继续联系用户三次（短信、电话等形式）。若仍无法联系上，考虑到存储合理性，在平台暂存一个月后仍无法联系上物主的，即进行销毁处理。
据公开信息显示，红布林是一家为卖家提供一站式寄售服务、专业拍摄和仓储物流、智能定价等服务的二手奢侈品电商平台，由曾担任创新工厂投资总监的徐薇在2017年创办。此前，红布林已获得七轮融资。去年2月，58同城入股红布林，成第一大股东。
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