本市“银龄守护”公益热线正式开通

　　□  见习记者  刘嘉雯

　　本报讯  近日，“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”2025上海“敬老月”启动仪式在长宁区举行。活动以“法治护老、公益助老、品质惠老”为主线，发布《上海市老年人数字素养报告》，通过“指尖上的法治课堂”直播讲座、智慧养老产品体验等，助力老年人跨越“数字鸿沟”。

　　记者了解到，为系统掌握本市老年人数字素养现状与发展趋势，上海市老龄办、市委老干部局、市教委联合开展老年人数字素养调查，编制《老年人数字素养报告（2025）》工作。本次调查基于全市16个区5000份有效问卷，全面呈现五年来本市老年人数字素养的发展轨迹。调查显示，2025年上海市老年人数字素养综合得分达到0.5391，较2020年的0.4567提升18.0%，表明本市推进老年人数字融入工作取得显著成效。智能手机拥有率从2020年的78.5% 提升至87.3%，增长8.8个百分点。网络接入率超过90%，数字基础设施覆盖水平位居全国前列。

　　此外，仪式上正式开通96999500“银龄守护”公益热线，依托专家团队及智能化服务平台，为老年人提供全方位、专业化的公益服务。服务专线配备专业座席，于每日8:00至20:00（全年无休）提供在线服务，努力构建形成全社会关心服务老年人的支持网络。

　　当天，市民政局和市体育局联合推出“老来赛”智慧健身小程序，并举办首场主题活动。在奥运冠军明星家庭的带领下，老中青三代同堂的二十余组上海家庭，通过“老来赛”小程序打卡南京路上的银发消费友好商户，体验集运动、消费、社交于一体的银龄友好环境。

　　据悉，2025上海“敬老月”紧扣“政府主导、社会参与”原则，通过制定《银发友好型商场评价标准》、推动中高端养老机构体验、开发老年教育课程展等举措，构建“精准兜底+活力赋能”服务体系。全市16区也将同步开展“银发生活节”“为老服务市集”“青少年助老进社区”等60项活动，预计覆盖超百万老年群体，持续营造“全民敬老、全龄友好”的社会氛围。