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    <日期>2026-03-24</日期>
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    <标题><![CDATA[两万余元老庙黄金手串不见钢印  商家称“佩戴磨损”被消费者质疑]]></标题>
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    <作者><![CDATA[章炜]]></作者>
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    <内容><![CDATA[    □  记者  章炜

    “花两万多买的手串，连个品牌钢印都没有，商家还说是我自己磨损的，这太不合理了！”市民李阿姨近日反映，她花费2.4万余元在老庙黄金万象城店购买的黄金手串，一直找不到品牌钢印，她质疑产品质量或存在漏打问题，而商家则辩称没有钢印是消费者自己佩戴磨损所致。法律人士指出，缺失清晰钢印的黄金饰品属于不合格产品，商家应对此承担相应举证与售后责任。

    “怎么可能磨得一点痕迹都没有？”

    1月9日，李阿姨在老庙黄金万象城店选购了一款价格为24334元的黄金手串，店家当场为其开具了购物发票。据李阿姨回忆，购买后仅1小时左右，她便发现手串上没有看到品牌钢印，随即联系客服咨询，对方明确告知“肯定有钢印”。“既然他们说有，我想着可能位置比较隐蔽，自己慢慢找找看。”

    春节期间，李阿姨将手串拿出来，和亲友们一同查找，仍未发现任何钢印痕迹。2月24日，李阿姨专程前往该门店反映情况，“好几个店员一起找，也没找到钢印”。

    让李阿姨无法接受的是，门店工作人员给出“钢印被佩戴磨损掉了”的解释。“我刚买就没找到钢印，这一个多月佩戴时格外小心，从未发生磕碰，怎么可能短时间内把钢印磨得一点痕迹都没有？”李阿姨提出质疑，要求商家给出明确说法，拒绝敷衍了事。

    门店：属于品牌商品，可补打钢印

    针对李阿姨反映的问题，记者联系老庙黄金售后维权部门。相关人士表示，按照品牌规定，老庙黄金所有重量大于0.5克的产品均会标注钢印，按照手串克数，李阿姨所购手串理论上应该有钢印。该人士坦言，无钢印存在两种可能，一是佩戴过程中磨损，二是生产时漏打，质检环节未发现。“但时隔一个月，已难以准确界定具体原因。”该人士表示处理结果以门店为准，同时强调，品牌售后凭票据即可办理，不依赖钢印。“只要有发票，就能享受品牌的售后保障。”

    该门店店长近日证实，李阿姨购买的手串确实为老庙黄金正品，门店已经提供发票等凭证予以证明。对于钢印缺失的原因，店长解释称，新款手串采用镭射工艺印制钢印，印记相对较浅，相比传统钢印更容易磨损，“手串类饰品佩戴时摩擦频繁，我们店员佩戴的同款手串，钢印也出现了磨损情况。”

    该店长坚称，所有产品上柜前均经过严格质检，售出时不可能无钢印，因此推测钢印是李阿姨佩戴过程中磨损消失。“阿姨当天就是戴着手串出门的。”

    对此说法，李阿姨不予认可，并提出如果老庙黄金认定为磨损，应当出具正规、权威的检测报告予以证明，而不是仅凭口头解释就将责任推给消费者。“就算是我磨损掉的，也不可能被磨得干干净净、连一丝印记都找不到。”

    店长表示，门店希望妥善解决此事，目前给出两种解决方案：可为手串补打钢印，或更换一款全新的同款式手串，尽力满足消费者的合理诉求。对此，李阿姨明确表示，她接受商家提出的方案，但绝不认同“钢印是自己磨损掉”的说法，希望商家正视产品可能存在的漏打问题。

    律师说法

    缺钢印属不合格产品  商家应承担举证责任

    德恒上海律师事务所申晨律师表示，根据国家强制性标准及市场监管部门要求，上市销售的黄金饰品必须具有清晰、完整的钢印标识，否则属于不合格产品。不过，消费者若在正规门店买到无钢印黄金，也无需过度恐慌——这多为生产或质检环节的疏忽所致，并不等同于假黄金。

    若发生此情形，消费者可以凭借购买凭证优先与商家协商，要求退换货或补打钢印；若协商不成，可向市场监管部门或消委会投诉；如真的涉及假黄金等欺诈行为，还可依据《消费者权益保护法》主张“退一赔三”。

    申晨律师表示,在当前金价高位运行的背景下，黄金饰品兼具消费与投资双重属性，其“身份清晰”直接关系到消费者的资产安全和后续变现能力。若首饰无钢印，购物凭证又遗失，后续将难以证明产品来源，发生问题后维权难度将大增。

    因此，对于消费者而言，防范风险胜于事后维权。购买黄金等贵重饰品时，应当场仔细查验钢印是否清晰完整，把麻烦扼杀在摇篮中，同时务必索要并妥善保管购物发票、质保卡等凭证。若事后发现首饰无钢印，也不应拖延而要立即处理。

    对于商家而言，国家标准将贵金属首饰中的“印记”定义为“永久性标志”，本身就蕴含着对其耐久性的质量要求。无论采取何种工艺印制钢印，在消费者正常佩戴的情况下，都不应当在短短一个多月内就被轻易磨损。发生争议时，商家应参考《消费者权益保护法》第二十三条关于耐用消费品的规定，对该瑕疵承担更多举证责任。

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    <标题><![CDATA[App展示低俗广告，“宝宝巴士”被罚]]></标题>
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    <内容><![CDATA[    近日，知名儿童启蒙数字内容品牌“宝宝巴士”因在旗下儿童App中展示违背社会良好风尚的低俗广告，被福州市仓山区市场监督管理局处以30万元罚款，并没收违法所得3.68元。行政处罚书正式为去年引发家长群体抗议的“儿童App现成人广告”风波定性。

    根据行政处罚详情，2025年3月17日，宝宝巴士股份有限公司与深圳一家信息技术有限公司签署了《移动广告联盟会员服务协议》，将自身移动应用的广告位资源通过SDK等方式接入米盟。在具体运营“宝宝巴士儿歌”App（系儿童音视频播放平台）的过程中，宝宝巴士的工作人员未能及时对合作方推送的广告内容进行审核。这导致标题为“三女共侍一夫，每月50万生活费，一周两天轮流陪休一天”的文字及图片广告，直接在该儿童App中进行了开屏展示。

    早在2025年10月底，就有多位家长曝光安卓版宝宝巴士App频繁弹出内容露骨的“成人广告”，点击后甚至会跳转至擦边视频或不明软件，设计极具诱导性。彼时，宝宝巴士相关负责人曾出面致歉，解释称广告由第三方平台接入，内部监管确实存在遗漏，并承诺已下架出问题的第三方广告、升级技术增加了拦截功能。

    对此，湖北炽升律师事务所律师吴兴剑指出，此类低俗广告的发布涉嫌违反《广告法》。依据该法第九条，广告不得含有淫秽、色情等内容；第三十四条也明确规定，广告经营者和发布者应当建立健全广告审核制度，核对广告内容，对内容不符或证明文件不全的广告，不得提供设计、制作、代理服务，不得发布。

    吴兴剑强调，平台作为广告发布者，对其平台上的广告内容负有法定审核义务。对于违反规定的广告，平台应主动禁止发布。他建议，消费者如发现此类违规广告，可首先向广告发布平台投诉，要求其下架处理，也可向市场监督管理部门投诉。

    （来源：澎湃新闻）

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