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□记者  金勇

前段时间，易女士的电动车出现故障，联系维修店后对方称可以上门服务。修车店的员工在修车过程中不小心被车轮夹到了手指头，送医院诊断为骨折。对方要求易女士赔付医药费等各种费用。易女士认为这种情况下的赔偿责任应该由对方自己承担，但协商后始终未能达成一致。

律师分析认为，修车店员工的受伤原因是个人操作导致的，而非易女士造成的伤害。易女士不存在加害行为也不存在主观上的过错，是无法对该修车店员工构成侵权的，相应的也无需承担赔偿责任。

面对这种情况，易女士可以与修车店和该名员工三方协商解决此问题，如若不能协商解决，后续可告知对方通过诉讼途径予以解决此问题。

【事由】

易女士因通勤需要买了一辆电动车，电动车突然出现故障让她上下班非常不方便，赶紧联系了附近的一家修车店，对方声称可以上门修车，正好易女士的电动车因故障无法挪动，于是让对方尽快上门。

修车店员工在检查电动车故障时，用手抬起了车轮，没想到竟然发生了意外，手指头被夹伤了。看到修车店员工手指淤青，且无法用力，易女士家人立刻将修车店员工送往附近医院就诊。经过医生检查、诊断，修车店员工手指骨折。该员工认为自己是在易女士家工作时出现的意外，要求易女士赔付医药费。但易女士认为事故原因与己无关，拒绝了对方的要求。由于双方各执己见，闹得很不愉快，问题始终没有得到解决。到底该谁来承担这个责任呢？

【律师说法】

上海江三角律师事务所王丹律师认为，侵权行为是指侵犯他人的人身财产权益，依法应承担民事责任的违法行为。侵权行为发生后，在侵害人与受害人之间就产生了特定的民事权利义务关系，即受害人有权要求侵权人赔偿损失。一般来说，构成侵权需要满足四个要素：加害行为、损害事实、加害行为与损害事实之间具有因果关系和行为人主观上具有过错。行为构成侵权的，应当承担赔偿责任。依据易女士所叙述的情况，修车店员工是在上门修车抬电动车时受伤的，其受伤原因是个人操作导致的，而非易女士造成的伤害。易女士不存在加害行为也不存在主观上的过错，是无法对该名修车店员工构成侵权的，相应的也无需承担赔偿责任。

另外，该名员工因上门修车导致的受伤，如其与修车店存在劳动关系，应构成工伤，可以通过工伤申报程序来解决；否则应按照《民法典》第一千一百九十二条第一款的规定，个人之间形成劳务关系，提供劳务一方因劳务造成他人损害的，由接受劳务一方承担侵权责任。接受劳务一方承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的提供劳务一方追偿。提供劳务一方因劳务受到损害的，根据双方各自的过错承担相应的责任。同时根据该法第一千一百九十三条的规定，承揽人在完成工作过程中造成第三人损害或者自己损害的，定作人不承担侵权责任。但是，定作人对定作、指示或者选任有过错的，应当承担相应的责任。

因此，易女士可以与修车店和该名员工三方协商解决此问题，如若不能协商解决，后续可告知对方通过诉讼途径予以解决此问题。