第A06版:法治庭审

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2021年02月22日 星期一

 
 

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下单80瓶茅台 库存不足订单被取消

消费者诉至法院索赔 超市是否违约?

□见习记者  陈友敏  通讯员  郝梦真

本报讯  茅台酒一直享有“国酒”的美誉,各大电商供应的售价为1499元的飞天茅台酒更是一经开售就会在瞬间被抢购一空。不过,为了防止消费者过量购买茅台酒引发价格哄抬,茅台官方与各电商一直对茅台酒的销售实行账号限量购买的策略。但上海市嘉定区人民法院(以下简称上海嘉定法院)嘉中法庭审理的一起网络购物纠纷案,就是由不限量售卖茅台酒引发的。

方先生是某超市APP的注册会员,2018年6月的一天,他在该超市APP上看到飞天茅台酒的售卖消息,于是赶忙去下单购买。与以往电商平台不同,方先生发现该超市APP上显示售价为1499元的飞天茅台酒并没有限制用户的购买数量,因此,方先生在该超市APP上下单了80余瓶飞天茅台酒,共计支付了12万余元。谁知,交易成功后没多久,方先生就接到了该超市方负责人员打来的电话,告知方先生他所选购的飞天茅台酒超市并无存货。随即方先生发现之前的交易也被关闭了,所付货款也被全部退回,多次与超市方负责人沟通也无果后,方先生将该超市告上了法庭。

方先生认为,自己按照正常购买流程购买了这80多瓶飞天茅台酒,超市APP也没有对账户限制购买的数量,因此付款成功后该超市APP无正当理由取消订单强制关闭该交易,直接通知自己不再发货。考虑到飞天茅台酒的官方价格虽为1499元,但是由于发售规则,一般无法一次性购买2瓶以上,而京东网站上的售价也已经上涨至每瓶2188元,由此方先生认为超市方取消交易让自己受到了损失,因而请求法院判令该超市赔偿其差价损失。

法庭审理中,该超市负责人表示,是由于茅台官方限购才导致其无法完成方先生的订单,如果有货其会第一时间通知方先生购买,且价格依然为1499元。而对于方先生所要求的差价,超市方表示,飞天茅台酒价格最近时间内价格一直处在波动中,不存在赔偿差价一说,方先生亦不存在损失。

法院经查后认为,该超市在APP上发出要约时,在明知飞天茅台酒存在限购或者库存不足的情况下未提示库存量,致使合同成立、生效后无货供应,超市单方取消订单、退还货款的行为确实构成违约,因此超市方无法供货的辩解,法院不予采信。而对于方先生根据京东网站的售卖价格确定要求被告按每瓶689元的差价承担赔偿责任的主张,法院认为,京东网站价格不能成为超市方承担赔偿责任的依据,且茅台商城价格至今仍然为每瓶1499元,因此,方先生所谓差价损失与事实不符,法院难以支持。针对超市方的违约行为及此案实际情况,法院判决由超市方酌情赔偿方先生1万元为适宜。该超市今后亦应吸取教训,及时对超市APP系统进行必要的整改,以免此类情况的再次发生。

 

 

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