□上海明迈律师事务所 严绿臆

作为相对弱势的卖家一方，一方面应当熟悉和遵守平台规则，诚信合规经营，另一方面可以在法律支持的范围内合理维权，保护自身的合法利益。

笔者日前接到不少咨询，起因都是电商卖家账户被某电商平台冻结，冻结款从几十万元到上百万元不等，每个卖家的具体情况也不尽相同，有些收到了平台通知，有些尽管没有收到平台通知，账户也被冻结了。

对于电商平台是否有权冻结货款，多个案例的判决表明法院认为：电商平台负有维护交易秩序和交易安全的职责，也拥有制定商品和服务质量安全标准、消费者权益保护、纠纷处理方式及商家违规经营处罚等规则的权利。网络交易因其交易量大、涉及跨区域、可不间断经营等特点造成监管难度加大，仅凭政府部门监管成本高昂，平台自治是公权力管制的有力补充。

据此，法院倾向于认定平台有权采取冻结货款等方式进行管制。

在电商平台上，卖家注册多个关联店铺的情况并不少见。如果一家店铺被冻结，关联店铺如何处理呢？

对于关联店铺的处理方式，平台方也在不断完善。

在上海寻某公司（电商平台）与北京微某公司服务合同纠纷一案中，2018年的平台合作协议未明确定义关联方，一审判决中法院认为双方当事人合同条款中未就关联圈及关联关系的定义进行约定，因此不予支持冻结关联店铺。

但是，因为第一版协议中明确约定，“平台方有权根据情况不时修订、调整、变更协议，卖家不同意，应提出异议，未提出异议的视为同意”，平台于上诉期间更新了关联条款，二审撤销了一审判决，认定关联方也应当被冻结，驳回了商家的起诉。

但在2021年的一则案例中，法院的观点又发生了转变，认为平台方未提供证据证明关联店铺存在销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为。平台方将一个违规店铺的行为等同于关联店铺的行为，缺乏充分依据，因此法院支持了商家解除冻结货款的请求。

除了冻结账户外，在一起案例中，卖家与平台签订的合作协议里约定，若卖家售假，平台方有权要求其支付其通过平台销售该严重问题产品总金额的十倍作为违约金。

对此法院认为，签订合作协议系双方真实意思表示，该条款并不存在法律规定的无效情形。双方当事人均系从事经营活动的商事主体，签订合作协议也系双方真实意思表示，双方也了解并知晓其所签署书面合同的内容及含义，并对由此产生的交易成本、违约后果等自行承担责任，且平台方已经在协议中做出特别提醒，所以该条款是有效的。

同时，法院也认为卖家违反协议的行为一方面严重损害了消费者和注册商标权利人的权益，另一方面也增加了平台方抽检、打假等的管理成本，并造成平台的商誉损失，严重破坏商事交易规则，十倍违约金的处罚也不过重。

作为电商卖家，想要在竞争激烈的市场中分得一杯羹并不容易，如果遇到店铺突然被封、货款被冻结的情况，不仅可能面对资金链断裂问题，还需要耗费财力物力去解决。作为相对弱势的卖家一方，一方面应当熟悉和遵守平台规则，诚信合规经营，另一方面可以在法律支持的范围内合理维权，保护自身的合法利益。

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