□ 见习记者 王葳然
本报讯 近日,本报关于我市灭蚁服务价格体系的报道《白蚁爆发!一次灭蚁几千块,价格体系却很混乱》引发广泛关注。针对报道中提及的灭蚁收费服务项目标注不清楚等问题,记者昨日获悉,市市场监管局已责令相关公司进行整改。
上海徐房绿化有限公司此前称,收费标准按灭治蚁巢个数进行收费,每个蚁巢收费3000元。但记者在公示的价格中,只看到列明的“带门套的木门档为250元,乳白蚁房屋内灭治为3000元/处”,未看到“每个蚁巢收费3000元”字样。
经市场监管部门调查,该公司接待处设置有收费标准公示牌,在“局部应急性灭治收费价格”中列明“项目:乳白蚁房屋内灭治,计量单位(每):处,价格规定(元):3000”“项目:上门费,计量单位(每):次,价格规定(元):300”。同时,该公司在上海住宅物业网(962121)上公示了白蚁灭治价格,公示内容与公司接待处收费标准公示牌上的内容一致。
针对市民反映的公示价格中,未看到“每个蚁巢收费3000元”字样的问题,市场监管部门核实,该公司在“乳白蚁房屋内灭治3000元/处”项目中未注明具体服务内容。目前,市场监管部门已责令其将主要服务内容(包括治理周期、复查、后续保障时长等)写入价格公示表备注一栏,以便消费者知情掌握。同时,要求其工作人员在上门服务时,先向市民做好沟通解释工作,避免因信息不对称导致市民对收费产生异议。
下一步,市市场监管局将与市房屋管理局、市农业农村委加强沟通,如发现相关经营者存在未按规定明码标价、价格欺诈等违法行为,将依法予以严肃查处。