打通社保服务“最后一公里”

上海“社保地图”正式上线

上海法治报 2024年11月20日 季张颖

  □  记者  季张颖

  本报讯  作为上海市社保中心落实今年人社部“社保服务进万家”活动要求的一项重要举措,昨天,“社保地图”推介发布会在沪举行。记者获悉,最新上线的“社保地图”精准问诊企业群众在办事过程中“找不到、问不清、往返跑”的难题,助力打通社保服务“最后一公里”。

  据悉,全新上线的“社保地图”依托上海社保微信公众号,高效集成社保对外服务网点资源,地图包含上海社保各服务渠道,汇集了全市20个社保经办服务大厅、220个社区事务受理服务中心和近2000个银行网点的精准定位。同时,利用数据分析和智能算法,自动匹配,精准推送最优经办网点,有效破解企业群众在办事过程中“找不到、问不清、往返跑”的难题。对接导航程序,支持一键导航,企业群众只需动动手指就能获取最佳路线,真正打通社保服务“最后一公里”。

  记者获悉,近年来,上海市社保中心创新打造“社银直联”模式,在全市13家银行近2000个网点,设置“民申社”社银直联自助服务专区。依托“一网通办”平台,为个人提供查询参保人员城镇职工基本养老保险缴费情况等10项服务;在全市13家银行近100个网点,设置“民申社”社银直联社保网办专区,为企业提供退休“一件事”、企业职工就业参保登记等高频业务办理服务。