□  记者  季张颖  通讯员  高端瑜

　　本报讯  充值了数千元预付卡，美容店却突然“跑路”，退款无门的消费者一纸诉状将美容店告上法庭。近日，崇明区人民法院开庭审理这起案件，支持了消费者的诉请。

　　刘女士与某美容公司签订《造型服务协议》，并在门店办理会员充值，充值金额5000元。某日，刘女士欲前往店内消费，发现某美容公司在当地的店铺均已关闭。刘女士卡内尚有未消费余额4067元。刘女士认为某美容公司关闭门店前应主动退还卡内余额，然而她从未收到类似通知。

　　刘女士多次联系某美容公司，希望退还卡内余额，某美容公司拒绝退还。刘女士认为，因某美容公司原因导致服务合同已无继续履行的可能，故提起诉讼，要求解除双方签订的服务协议并退还卡内余额。

　　法院经审理认为，双方签订的《造型服务协议》合法有效，双方均应恪守履行。现因某美容公司在合同履行期间关闭门店停止经营，导致双方的服务合同无法继续履行，故刘女士行使合同解除权，并主张退还会员卡内剩余款项4067元的请求，具有事实和法律依据，应予支持。

　　【法官说法】

　　本案是一起涉及预付式消费的案例。消费者在办理预付卡时应尽量选择商业信誉较好、消费者评价较高的商家，并实地考察服务场所的设备、规模、人员资质及相关证照；结合自己的实际需求理性消费，切莫贪图便宜而大额充值，与商家签订正式的书面合同，在合同中明确服务内容、服务期限、违约责任、送达地址等相关事项，不要轻信口头承诺；支付服务费时尽量避免现金交易，在核实收款方账户与合同签订相对方一致后，使用本人账户向商家公户转账，要求商家开具加盖公章的收款收据或正规发票并做好留存，并在日后消费过程中保存好消费记录。