旅游适老化不止于增开“银发”列车

上海法治报 2025年02月12日 戴先任

  □  戴先任

  据媒体报道,商务部、文化和旅游部、国铁集团等9单位近日印发的《关于增开银发旅游列车  促进服务消费发展的行动计划》(下称“行动计划”)11日对外公布,从增加银发旅游列车服务供给、强化适老化设施保障、提升银发旅游列车服务水平、优化银发旅游列车发展环境等方面提出12条具体举措。

  我国老龄化日益加剧,十四五期间中国老龄人口将突破3亿。而老年人多数都已赋闲在家,不少老年人有钱也有时间,有出门旅游的消费需求。近年来,老年人旅游需求日益强劲,各地景点都活跃着老年游客的身影,银发旅行团成了出游的主力军,对于拉动旅游消费能够起到积极作用。

  虽然现在银发旅游火爆,老年人旅游需求日益强劲,但因为老年人年纪较大,不少老年人旅游经验不够丰富,行动也不太方便,一些机场、高铁等交通工具适老化不够,给“银发族”出游带来了不便。

  我国将增开的老年人旅游列车,就有利于让老年人畅享美好旅途。此次“行动计划”提出,优化旅游列车运行图,推进适老化列车车底改造,增强热点方向旅游列车开行能力;在银发旅游列车上配备适老化服务管理专业团队,系统提升服务保障能力;完善列车医疗照护服务,适量配置医疗、老年照护专业服务人员和应急药品……这些做法值得肯定。希望这样的银发旅游列车能够落到实处,也能够更多一些,更好守护银发旅行团出行,助更多老年人抵达“诗和远方”。

  增开银发旅游列车,进行“适老化”改造,方便老年人出行,让更多老年人能够畅享“诗和远方”。要让老年游客能够顺畅出游,进行旅游适老化改造,增开银发旅游列车还远远不够。比如老年人出游还容易掉进“低价团”等“低价陷阱”。各地相关部门要切实维护老年旅游者合法权益,要加大力度打击低价团等旅游乱象。同时,旅游市场也要进行“适老化改造”。各地要看到银发旅游产业的发展潜力,重视“银发族”旅游消费需求,比如景点内旅游产品和设施的建设,也要进行“适老化”改造,更好接待与服务“银发族”……同时,还需要地方多开发康养、保健等适合老年人消费的旅游产品,对老年人出游给予更多补贴,对接待“老年团”的旅行社也给予相应的资金奖励、税费减免……

  通过疏堵结合、标本兼治、打防并举,营造公平透明的老年旅游市场环境,激活“银发旅游”的市场潜力,更好维护老年旅游者合法权益,让老年人不仅能够顺畅出游,还能安全出游,这样也有利于更好挖掘文旅消费潜力。这是发展旅游业、净化旅游市场环境的必然之举,也是老年人老有所养、老有所乐的应有之义。