□  记者  陈颖婷

　　“两个月没拿到一分钱，孩子学费都交不上！”工人们攥着《劳务合同》向公司讨要说法时，没想到这场涉及32人、59万元的欠薪纠纷，竟能在7天内逆转——从仲裁驳回、老板“打太极”，到法院、工会、法援律师三方联手破局。这场“闪电调解”背后，不仅是血汗钱的追讨，更是一场关于法律刚性与人情弹性的精准博弈。

　　消防整改背后的“空头支票”

　　“消防不过关？我看就是借口！”工人赵大海（化名）气愤地说。赵大海和工友们在上海某公司工作，但此后工人们却被告知承接项目的消防设施不达标，需要整改，暂时停工。去年6月起，公司负责人张明（化名）多次承诺“月底结清”，却总在发薪日失联。工人们辗转找到劳动仲裁委，却因合同上醒目的“劳务”二字被拒之门外。“劳务合同不算劳动关系，你们得去法院起诉。”仲裁员的话像一盆冷水，浇得众人透心凉。

　　工会调解员赶到时，人群已濒临失控。“张总说今天一定到！”她扯着嗓子安抚，背后衬衫被冷汗浸透。然而监控录像显示，张明的汽车半小时前从车库悄然驶离——这已是他第三次“爽约”。眼看矛盾升级，上海市浦东新区总工会紧急介入，联合劳动监察部门安抚工人情绪，并向上级申请法律援助。

　　调解室里起硝烟，从拍桌怒骂到理性博弈

　　去年9月15日，浦东新区法院调解室内，空调嗡嗡作响，却压不住紧张气氛。“不是不认账，但有些人的工时和工种对不上，得先核清楚！”公司实际控制人张明甩出一沓考勤表，态度强硬地说。面对务工者提出的59万元欠款，张明承认部分款项，却对管理层员工“按营业额提成”的要求坚决反对。赵大海猛地站起来，合同“啪”地拍在桌上：“白纸黑字写的提成比例，你现在想赖账？”

　　关键时刻，法院特邀调解员与法援律师联手破局。在“面对面”核账中，调解员逐一比对工时记录和工种明细，法官现场释法：“无论是劳务还是劳动纠纷，拖欠报酬必须依法清偿。”经过三天拉锯，双方最终达成共识：劳务费按工种分类计算，管理层争议部分单独协商。

　　三天三夜的拉锯战后，调解方案浮出水面：59万元分三期支付，首笔20万元次日到账。2024年9月20日，在法院、工会、法援律师的见证下，张明承诺分三期支付59万元欠款。签协议时，张明瞥见工人们通红的眼眶，终于怀着愧疚软下了态度。工人们捏着协议书反复确认，指尖微微发抖：“真能拿到钱？我不是在做梦吧？”从提起诉讼到达成协议，这场纠纷仅用7天便尘埃落定。

　　“既要刚性执法，也要给企业喘息空间。”这7天里，法官带团队通宵核对数百张工时单；法援律师为工人们梳理出法律依据；而张明在最后一刻交出的财务账本，成了打破僵局的关键。最终，确定根据32名工人不同的工种计算劳务费，并制定了不同期限的还款计划。

　　“劳务合同纠纷常被看作‘灰色地带’，但正义不会缺席。”调解团队负责人总结道。这场“闪电调解”的背后，是法律剑锋的精准出鞘，亦是社会温情的悄然缝合。

　　【调解心得】

　　本案是“法院保障+工会支持+法援参与”多元解纷机制的生动实践。纠纷化解的关键在于三点：一是府院联动，法院指导与工会协调无缝衔接；二是精准释法，厘清劳务关系法律边界，引导双方聚焦核心矛盾；三是柔性调解，平衡双方诉求，以“分期方案”弱化对抗情绪。本案中，双方是劳动合同还是劳务关系影响解纷结果，为此，通过向双方做好相关法律释明，便于当事人自行选择更有利于己方的纠纷处理途径。经释明后，双方直接围绕欠付劳务报酬开展协商，提高了解纷效率。三是弱化纠纷对抗。与其他纠纷调解工作相比，劳务合同纠纷调解过程中，双方当事人往往分歧较大、易产生对抗情绪。在处理此类纠纷时，调解工作需注意适时安抚劳务提供者一方情绪，同时结合双方诉求提出合理调解方案，循循善诱分析利弊，促使双方达成一致意见。