“蓝风铃”轻轻响 精准守护“夕阳红”

长宁警方建设护老服务站筑牢安全防线
上海法治报 2026年01月09日 陈颖婷

  □  记者  陈颖婷

  本报讯  在第六个中国人民警察节来临之际,长宁公安分局天山路派出所的民警们没有鲜花簇拥的庆典,却用遍布17个居民区的“蓝风铃”护老服务站,交出了一份满是温度的“护老答卷”。

  2025年6月,82岁的独居老人赵阿婆对着手机屏幕按照“客服”的指引操作,对方说她的快递涉嫌违禁品,需要通过共享屏幕“核实账户信息”。危急时刻,天山路派出所及时接到预警,民警孙礼钢立即驱车赶到老人家中。推开门后民警果断上前强制关机、取下电话卡,紧接着帮老人挂失银行卡,一系列动作干脆利落,保住了老人卡内40余万元养老金。

  这样的精准守护,源于“蓝风铃”护老服务站的硬核支撑。天山路派出所依托分局及区相关部门,精准为辖区60至80岁易受骗重点老年群体,通过“点对点”结对、银行网点联动、快递小哥助力等方式,构建起全链条反诈防护网。今年以来,仅通过服务站预警就精准劝阻34起涉老诈骗,为老人们避免损失500余万元。

  依托在“蓝风铃”护老服务站试点运行的“为老护航”模型,民警可以通过民政、卫健、社保、电力等多方面实时信息,从居家、出行、日常交往三个维度为老人筑牢安全防线。

  85岁的吴老太是独居老人,患有阿尔茨海默病,“为老护航”模型预警她连续7天没有出门,民警陆佳俊立即赶往老人家中。敲门无人应答,他果断联系物业开门。此时老人蜷缩在沙发上,小腿被开水烫伤,伤口已经红肿发炎,家里一片狼藉。原来老人烧水时忘记关火,不慎烫伤后无法自理,也不懂求助。陆佳俊立刻联系社区医生为老人处理伤口,随后又牵头联系老人家属、居委会召开三方协商会,最终将老人妥善送至护理疗养院。