首页
□记者 胡蝶飞
本报讯 记者昨日从市消保委获悉，2018年3·15期间（3月13日—15日），市消保委共受理投诉3056件，同比下降2.5%。其中，互联网金融的安全性成为投诉新热点，第三方支付投诉65件，同比增长2.8倍。
受理的投诉中，服务类投诉1909件，占投诉总量的62.5％，其中旅游、预付消费与租赁居服务类投诉居前3位； 商品类投诉1147件，占投诉总量的37.5％，其中家用电器、服装鞋帽与汽车及零部件居商品类投诉居前3位。
据市消保委披露，互联网金融的安全性成为投诉新热点。第三方支付是互联网金融的重要组成部分，无论是线下还是线上交易，随着第三方支付方式的覆盖面不断扩大，交易结构愈发复杂，隐匿的风险日益显现，投诉涉及的问题也越发难以处理。3·15期间，市消保委受理第三方支付投诉65件，同比增长2.8倍。除转账延迟、未到账、账户被封等问题外，消费者支付信息被盗等问题较为突出。
此外，新型租房模式、出行方式引发的投诉量骤增。3·15期间，市消保委受理房屋租赁服务投诉55件，同比增长2.9倍。
共享单车作为分时租赁的常态化出行方式，相关投诉共计受理96件。押金不退问题突出，达50件。
放大
上一版
