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□记者 胡蝶飞
本报讯 记者昨日从本市工商部门获悉，2018年五一假期，市工商局12315中心共受理消费者投诉举报393件（投诉366件、举报27件），同比增长29%，解答各类咨询199件，其中网购投诉占投诉总量48%，互联网服务（26件）、家居用品（25件）、住宿餐饮（24件）、服装鞋帽（22件）、家电产品（17件）等投诉量居前。
据工商部门披露，上述投诉中，互联网服务投诉量居首，主要涉及网络游戏等消费争议。假日期间，涉及互联网服务投诉26件，与去年假期19件相比增长37%，主要反映网络游戏消费争议、网络接入故障、宽带运行不畅等。
记者了解到，五一假日期间，涉及家居用品投诉25件、服装鞋帽投诉22件、家电产品投诉17件，同比均有所增长。主要反映商品质量瑕疵、售后服务迟滞、夸大宣传等问题。
此外，住宿餐饮、文娱体育、旅游等消费投诉相对集中。
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