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“有事就找人民调解员”已经成为不少上海市民的口头禅，在日常生活中，这些调解员的身影风里来雨里去，为社会和谐发挥着自己的光和热。魏刚就是宝山区淞南镇淞南五村第一居委会人民调解委员会的一名专职调解员，同时，他也是一名热心社会公益活动的志愿者。2004年退休以来，他积极参与志愿服务活动。2009年底他加入了人民调解员队伍，并始终秉承着一种信念：一件小事，也许微不足道，但对老百姓来说，可能是事关切身利益的大事；一件小事，也许司空见惯，但对于老百姓来说，可能是解决无门的难事。
在日常调解工作中，魏刚坚持为弱者维护权益，勇于负责。为了方便服务群众，魏刚还在全小区188个楼道口公布了自己的手机号码，并保证24小时开机随时接听；还印制发放调解“联系卡”，上面注明联系地址、电话，便于居民联系。他从来不分“八小时”内外，不管节假日、双休日，只要有情况，立即去处理。
为推进居民自治，2014年，淞南五村成立了以魏刚名字命名的“魏刚人民调解工作室”，并发展成一个有36名调解信息员的小区平安信息网。
“活到老，学到老”是魏刚的真实写照。为了不断提高调解效果，他坚持学习，并总结出针对四种心理状态采取不同应对策略：遇到心理健康的，讲道理；遇到心理不健康的，用心理；遇到不正常的心理，顺着说；遇到蛮不讲理的，不多说，取得较好效果。
2016年，魏刚被查出癌症晚期，医生说他只剩下两三年的生命。没想到，魏刚坦然收起诊断书，赶回工作室参与调解。几天后他和老伴一起去红十字会签署遗体捐赠书。他说：“宁可在志愿服务的岗位上忙死、累死，也决不被绝症吓死、在家里等死。”
魏刚先后获得上海市优秀志愿者、优秀调解员、基层理论宣讲先进个人和宝山好人、宝山区身边的好党员、“百佳”志愿者、最美志愿者等荣誉，连续三届当选淞南镇人大代表。2017年获得全国模范人民调解员荣誉称号。
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