□记者 陈颖婷 通讯员 张艳
本报讯 58岁的维族老伯阿卜孜,与家人走散后,因没有身份证件加上语言不通、腿脚不便滞留在候车室,幸亏在铁路警方、车站客运人员、新疆驻沪办、好心旅客等多方力量的帮助下,顺利登上了返回新疆的火车。
近日,铁路上海站派出所接到旅客陈某报警,称8号候车室内有位维族老伯需要求助。值勤大队民警小董和小高迅速处警,发现老伯完全不会说汉语,老伯随身携带的纸条上留的电话也始终无法接通。
民警便联系了新疆驻沪办。经驻沪办工作人员与老伯交流后,获悉老伯曾中风过,语言表达有轻微障碍,这次是跟随儿子到沪来看病就医的,不料走散后便滞留在了候车室。经过几个小时的查找和联系,民警确认了老伯的身份信息,并联系上老伯在新疆的侄子。由于老伯未携带身份证,在了解了老伯的回家愿望后,值勤民警为老伯办理了临时购票乘车证明,车站客运人员帮老伯购买了返回新疆的车票,一同将老伯送上返疆的火车。
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