市消保委：共享单车、长租公寓成投诉热点

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　　□记者胡蝶飞

本报讯记者昨日从上海市消保委获悉，2018年，本市各级消保委共受理消费者投诉207279件，同比上升32.8%。共享单车、长租公寓、在线支付等成为2018年消费投诉“重灾区”，其中，共享单车投诉同比增长高达4.6倍。

市消保委通报2018年投诉处理情况显示，共享单车投诉集中爆发，全年共受理投诉44724件，同比增长4.6倍，享骑、ofo和优拜位居投诉量前三。投诉问题主要集中在押金退还延迟、系统计费异常、投诉响应不及时。

长租公寓市场快速发展，全年共受理该类投诉3167件，同比增长2.2倍。投诉问题主要集中在：居住安全难保障、押金退还不守约、诱导办理“租金贷”。据市消保委披露，上海歆禺房屋租赁有限公司集中投诉较为典型，该公司因资金链断裂而无法向房东缴付房租，导致一些尚处于租房合同期内的消费者，不仅遭遇房东强制清退，还因租赁合同绑定贷款而面临个人信用风险。

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