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□记者 季张颖
本报讯 市城市管理行政执法局昨天发布2018下半年城管执法工作社会满意度测评结果。结果显示，2018下半年全市城管执法工作社会满意度综合评分为80.58分，相比2018上半年提高了0.25分，受访对象对“建筑工地”满意度最高，对“流动商贩聚集地”满意度最低。分区来看，中心城区中，虹口、黄浦、徐汇位列前三，闵行、嘉定、松江居郊区前三。
据悉，为了解社会公众对本市城管执法工作的总体评价，及时发现不足，持续改进城管执法工作，市城市管理行政执法局委托第三方测评机构开展了2018下半年城管执法工作社会满意度测评。本次测评通过实地问卷调查和市民代表座谈会方式开展，共回收有效调查问卷约5.51万份；测评范围涵盖全市各区和街道乡镇；受访对象包含城乡居民、企业商户、居委干部、来沪务工人员等群体。
对照“较差、一般、尚可、良好、优良、优秀”六个等级，从2018上半年起连续第二期达到“良好”等级。经测评，虹口、黄浦、徐汇、杨浦区综合评分居中心城区前4名；闵行、嘉定、松江、青浦区居郊区前4名。
据介绍，去年以来，全市城管执法系统以城市管理精细化为主线，深入开展违法建筑整治、街面环境秩序整治、住宅小区环境治理等专项执法工作；同时，加强人员队伍管理，注重深入社区、注重回应诉求，着力提升市民群众获得感和满意度，城管执法工作取得的进展得到了受访对象的认可。
通过此次测评，市城管执法局也注意到，在非法小广告整治、建筑垃圾运输整治、窗口服务等方面的工作成效，和市民群众的期望值还有一定的差距。市城管执法局相关负责人表示，针对本次测评反映出的不足之处，2019年将着力提升城管执法精细化水平，全力推进城市管理难题顽症治理，坚持严格规范公正文明执法，参与社区共建共治共享、创新为民服务机制，力争提高社会公众对城管执法工作的满意度和支持率。
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