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讲述者：社工 周琳
自强静安工作站南京西路社工点
整 理：记者 徐荔
到2019年的8月，我从事禁毒工作就满15个年头了。这15年来，我从对社会工作的陌生到熟悉、从服务对象的排斥到接受、从对工作的无从入手到现在的信手拈来，感触良多。
他身患疾病又与家人拗断亲情
有人问是什么让我坚持15年？我想，就是“敬业、进取、专业、助人”的社会工作核心价值理念。当然，理念说来简单，要做到并不容易。
这些年来，我有过许多的服务对象，小谢，是其中让我印象深刻的一个。
小谢年纪不大，却有着多次的吸毒记录。2014年8月，我和民警接他出强制隔离戒毒所后，他就失联了。经多方查找，终于在去年7月时，身患肝硬化、淋巴管炎等多种疾病的小谢主动出现了，他是来寻求帮助的。
在街道的支持下，我协助小谢申请了最低生活保障及医疗保险。好不容易与小谢恢复联系，我很慎重，特别关注他的动向。只是，当时的小谢不肯与我再次签订社区康复协议，因为他觉得自己病入膏肓，时日不多了。我希望小谢能振作起来，但对沉疴缠身的小谢来说，一切并不是那么容易。
去年11月，小谢突然通过微信发了一个定位给我，定位显示他在西藏自治区拉萨市大昭寺广场，同时发来三个字“救救我”。怎么回事？我立刻与小谢取得了联系。
原来，小谢的父母对小谢彻底失望，给了他最后一笔钱，“买断”亲情。看不到希望、感受不到亲情温暖的小谢本想找个地方自生自灭，没想到强烈的高原反应激发了他救生的欲望，他想活下来，但如何才能活？迷茫无望时，他想到了我们——自强社工。
我了解小谢的情况后一方面对他进行情绪疏导，一方面也立刻将他的情况向街道汇报。
小谢在我的鼓励下于2天后顺利回到了上海，并且在街道的资助下入院治疗。
他主动提出要签社区康复协议
本以为小谢就此安定，但没多久我就接到了电话，小谢在医院又“出事”了，这次还是和他的家人有关。因为小谢的家人怎么都不愿接纳他，小谢无处可去，希望能够马上住院治疗以暂时解决居住问题，可是医院无法立刻安排住院事宜。我及时赶到，劝下情绪激动扬言要轻生的小谢，避免一场意外发生。
小谢在我的劝解下冷静下来，也对之前的举动后悔，表示不是故意为难医院，只是实在不知该怎么办。
小谢与家人之间的坚冰恐怕不是一时半刻能够化开，帮小谢度过眼下的难关才是最紧要的。于是，我帮着小谢寻找临时住所，在街道的支持下有了一个临时的“家”。不久，小谢也住院进行了系统治疗。
“连家人都不要我了，我真没想到你们会这样帮我……我的社区康复协议还没签，什么时候可以签？我一定会好好戒毒，不让你们失望的。”小谢主动承诺的话语让我欣慰，也让我对这份职业更有责任感、使命感和荣誉感，那些辛苦与劳累在这一刻都值了。
其实，作为一名组长，我除了要按质量目标认真完成好本职工作外，还始终注重与相关部门加强联络沟通、积极整合资源，并带领同事们协助完成街道的维稳、动迁等各项任务。社工的自身资源有限，面多服务对象多元化的需求更需要我们主动沟通。我经常提醒、督促自己，要勤跑腿，与居委干部熟悉了，服务对象的动态信息也就相对掌握得多了；与街道相关部门、派出所各社区民警的沟通多了，能更有效地得到他们的帮助。同样，与服务对象专业关系牢固了，也会得到他们的理解和支持。
15年，这份对职业的责任感、使命感和荣誉感，让我不断成长。未来，我也将继续与“小谢”们的故事。
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