□记者 王川
本报讯 近期,普陀区推出优化营商环境改革方案2.0版,在全市率先设立新办企业“一网通办”服务专区试点,截至目前,已收获明显成效。经流程优化,企业由原先跑5个部门7个窗口变为跑1个服务专区,将9张表格整合为1张大表,填写字段从76个精简到13个,申请材料从39件简化到5件,人证核验从6次减少到2次。
“接下来我要做什么?”这是企业在办理相关业务时一定会问的一句话。在普陀区开设的服务专区内,一群“普小二”窗口服务专员会为企业提供全程帮助。这些“普小二”是市场局、税务局和行政服务中心的工作人员,他们通力合作,打通原先各自为阵的政务服务“条线”概念,通过线上线下流程优化,不仅仅让办事人少跑腿,还要为办事人提供更优质更便捷的服务体验。
随着“一网通办”工作的深入推进,普陀区政府还提出,要逐步实现政务服务从“一门”到“一窗”的转变,对企业来说是少跑了1个楼层和3个窗口,但对政府而言,是打破了部门间的壁垒,实现了数据互联互通与流程优化再造。
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