市司法局打造进博会法律服务2.0版本

　　■首先将提供营商环境政策宣传解读

■其次是提供涉外法律咨询和指引

■第三是现场纠纷调解

■第四是线上服务，在12348电话热线中开设绿色通道

□记者  陈颖婷

本报讯  在第二届进博会期间，每天将有10名律师和调解员进驻展馆，提供现场法律咨询以及现场纠纷处置，同时每日还有27名“进博法律服务团”成员依场内需求响应入场开展相应法律服务。记者昨天了解到，在去年的基础上，今年市司法局的进博会法律服务将在内容、方式等方面进行全面升级，打造进博服务2.0版本。

在服务内容上，市司法局首先将提供营商环境政策宣传解读，将与展商相关的本市优化营商环境的法律法规、司法解释、政策措施及法律服务业对外开放政策中英文汇编成册，在服务场所摆放取阅，并提供解读宣传。其次是对涉外法律咨询和指引，应展商需要，通过现场驻场、远程支持、线上服务等方式提供营商环境政策指引及律师、公证、司法鉴定、仲裁等法律事务咨询和指引。将本市“进博法律服务团”名录汇编成册，供展商查询对接。第三是现场纠纷调解，相关法律服务人员将发挥专业调解快速处置纠纷的能力和优势，调处化解展会消费纠纷、民事纠纷、展区及周边“110”报警案件中适合调解的民间纠纷，并负责案件的后续处理。第四是线上服务，在12348电话热线中开设进博会法律服务绿色通道提供双语法律咨询。在上海法网中增设专栏，提供服务指南、政策解读等宣传指引服务。

记者了解到，此次进博会的驻点服务将包括律师和调解员驻点服务。每日3名律师进驻馆内综合服务区服务点，提供现场法律咨询和引导。每日8名调解员进驻调解中心开展现场纠纷调解处置。同时，每日1-2名调解员驻守责任片区服务点辅助派出所工作人员做好翻译、咨询、纠纷调解等工作。展会期间，每日27名“进博法律服务团”成员（其中15名律师、5名调解员、2名仲裁员、3名公证员、2名司法鉴定人）保持联络畅通，依场内需求响应入场开展相应法律服务。

展会期间，其余不在本届进博会提供驻场服务的“进博法律服务团”成员，通过电话网络等方式提供远程法律服务支持。市司法局还将从“进博法律服务团”成员中遴选部分从事12348咨询服务的律师、公证员，在展会期间通过12348电话提供双语法律咨询服务。

据悉，市司法局将遴选政治可靠、业务过硬、契合进博会法律服务业务领域和语言需求的律师、人民调解员、仲裁员、公证员、司法鉴定人共100人，成立“进博法律服务团”，满足本届及以后进博会各项法律服务保障需求。

在服务要求上，市司法局坚持需求导向，诚信执业，热情服务，全力做好进博会期间各项法律服务保障工作，全面展现上海城市良好形象，努力提供国际水准的专业服务。遵守行业纪律、职业道德，服从城市保障领导小组、中国国际进口博览局、市商务委、市司法局以及相关行业协会的监督管理，自觉接受当事人、社会各界的监督。市司法局“进博法律服务团”同时担任进口博览会“城市文明志愿服务队”，服务期间统一佩戴进口博览会徽章、志愿者徽章。现场咨询及线上咨询为公益咨询服务，不得收取任何费用，不得推荐或指定任何服务机构提供后续服务。

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